1、本課程在較為系統(tǒng)的框架基礎(chǔ)上印蔬，理清了培訓(xùn)管理工作這一企業(yè)管理領(lǐng)域的眾多模糊問題锤悄，真正站在了培訓(xùn)管理者而不光是操作者褂策、培訓(xùn)者的角度么翰，向培訓(xùn)管理者提供了一系列具有實務(wù)操作性的工具董瞻、思考方式捏境、工作風(fēng)格孽尽；

2豁跑、課程對于有機會接觸企業(yè)培訓(xùn)各個領(lǐng)域的培訓(xùn)管理者尤為重要，對于從事過一階段的培訓(xùn)管理工作泻云，已經(jīng)感受到培訓(xùn)管理中一些難點與重點的朋友尤其適合艇拍；

3、田勝波老師自2002年開始講授培訓(xùn)管理類課程以來宠纯，經(jīng)過多年的不斷完善與提升卸夕，已形成了課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)獨特、課程品牌特征鮮明的一門廣受歡迎的實務(wù)性課程婆瓜。尤其對于年度計劃制定快集、培訓(xùn)效果評估等專題的處理達到了“水到渠成”的狀態(tài)；

4廉白、該課程服務(wù)過眾多知名企業(yè)个初，許多知名企業(yè)多次派學(xué)員參加，集團型企業(yè)參加公開課后還引入作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)猴蹂。本課程還被多家管理咨詢機構(gòu)引入為行業(yè)性內(nèi)訓(xùn)院溺，反復(fù)在民航系統(tǒng)、石化系統(tǒng)磅轻、電力系統(tǒng)珍逸、煙草系統(tǒng)的大型集團循環(huán)開課。田老師“培訓(xùn)管理體系構(gòu)建”咨詢項目還服務(wù)過一些知名企業(yè)聋溜。田老師是國內(nèi)長期在培訓(xùn)管理領(lǐng)域進行實踐谆膳、研究、咨詢撮躁、培訓(xùn)的為數(shù)不多的專家之一漱病。

課程目標(biāo)

1. 通過培訓(xùn)能夠從戰(zhàn)略角度審視企業(yè)培訓(xùn)的定位、內(nèi)容、方式杨帽，從而有能力從不同角度獲得企業(yè)內(nèi)外各方支持凝果、推動公司培訓(xùn)的開展；

2. 通過培訓(xùn)能夠提升構(gòu)建適合本公司實際的企業(yè)培訓(xùn)體系的能力睦尽；

3. 通過培訓(xùn)能夠掌握年度培訓(xùn)計劃制定的整體思路、基本步驟型雳、重點工具当凡；

4. 通過培訓(xùn)能夠提升培訓(xùn)管理實務(wù)操作能力；

5. 通過培訓(xùn)能夠提升培訓(xùn)經(jīng)理和培訓(xùn)師的培訓(xùn)項目策劃與培訓(xùn)項目管理能力纠俭；

6. 尤其是能夠系統(tǒng)掌握培訓(xùn)需求分析沿量、培訓(xùn)效果評估這兩個培訓(xùn)管理的關(guān)鍵領(lǐng)域的工作方法與工具。

授課方式

管理體系構(gòu)建 + 重點難點聚焦 + 實施方案設(shè)計 + 操作技巧演練 + 問題現(xiàn)場解答

一乌妒、認識培訓(xùn)管理

—— 奠定開展培訓(xùn)管理工作的認識基礎(chǔ)

1、從企業(yè)戰(zhàn)略的視角看待企業(yè)的培訓(xùn)管理

新經(jīng)濟環(huán)境與企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略地位外邓；

企業(yè)戰(zhàn)略對企業(yè)培訓(xùn)有何要求撤蚊？

企業(yè)培訓(xùn)如何支持企業(yè)戰(zhàn)略的落實？

2损话、公司的人力資源管理環(huán)境對企業(yè)培訓(xùn)的支持和要求侦啸；

3、企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略的基本內(nèi)容丧枪；

培訓(xùn)經(jīng)理如何獲得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及內(nèi)部各個部門的支持光涂？

教育與培訓(xùn)的差別

4、制定年度培訓(xùn)計劃常遇哪些問題拧烦？

5忘闻、培訓(xùn)管理工作主要內(nèi)容與框架；

您的培訓(xùn)管理工作常遇到哪些問題恋博？

案例：從幾個案例中初步感受培訓(xùn)體系服赎、感受培訓(xùn)管理。

二交播、構(gòu)建培訓(xùn)體系

—— 形成培訓(xùn)管理以及年度計劃制定的環(huán)境

1重虑、認識培訓(xùn)體系

培訓(xùn)體系的構(gòu)建是年度培訓(xùn)計劃制定的基礎(chǔ)和有利前提

企業(yè)培訓(xùn)體系包含什么內(nèi)容？

2秦士、企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)系統(tǒng)的設(shè)計

3缺厉、企業(yè)培訓(xùn)管理組織網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)

不同層級的培訓(xùn)管理機構(gòu)

不同層級的培訓(xùn)管理機構(gòu)的分工

人力資源部、培訓(xùn)部、其它部門的協(xié)調(diào)分工

企業(yè)培訓(xùn)部以及培訓(xùn)經(jīng)理的主要工作

4提针、培訓(xùn)課程體系設(shè)計

不同類型企業(yè)培訓(xùn)課程體系案例分析

培訓(xùn)課程體系設(shè)計的一般思路與方法

適合本公司的培訓(xùn)課程體系研討

培訓(xùn)課程體系構(gòu)建與企業(yè)培訓(xùn)長期規(guī)劃

5命爬、全面完善企業(yè)培訓(xùn)的支撐保障體系

理順培訓(xùn)部與其它各部門的關(guān)系

如何構(gòu)建內(nèi)部講師隊伍？

如何整合外部培訓(xùn)資源辐脖？

如何整合企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資源饲宛？

6、知名跨國公司的培訓(xùn)管理的特點介紹

三嗜价、制定年度計劃

—— 作為培訓(xùn)管理工作的樞紐

1艇抠、認識企業(yè)培訓(xùn)的規(guī)劃、計劃久锥、策劃

培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)規(guī)劃家淤、計劃、策劃

培訓(xùn)規(guī)劃的基本框架與主要內(nèi)容

2瑟由、年度培訓(xùn)計劃包含的內(nèi)容

3絮重、影響培訓(xùn)計劃制定的幾類培訓(xùn)需求的分析

企業(yè)長期培訓(xùn)規(guī)劃對年度培訓(xùn)計劃的影響

經(jīng)營目標(biāo)、存在問題歹苦、員工發(fā)展青伤、崗位勝任力要求

4、年度培訓(xùn)計劃制定的基本步驟和方法

年度培訓(xùn)計劃制定的主要步驟

計劃制定過程中的環(huán)境評估殴瘦、溝通潮模、匯總、確認

四痴施、推進計劃落實

—— 企業(yè)培訓(xùn)管理工作的幾個基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)

1擎厢、企業(yè)培訓(xùn)管理的幾項主要工作和基本循環(huán)

2、培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)思路與常用方法

不同性質(zhì)與目標(biāo)的培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)需求分析的基本思路

培訓(xùn)需求分析的實用表格設(shè)計

3辣吃、各類培訓(xùn)需求信息收集與分析的基本方法

培訓(xùn)需求信息收集與分析的各種方法

不同類型信息的收集與分析工具選擇

4动遭、培訓(xùn)課程設(shè)計

培訓(xùn)經(jīng)理在培訓(xùn)課程設(shè)計中的職責(zé)

企業(yè)目標(biāo)、培訓(xùn)目標(biāo)神得、學(xué)員需求與講師協(xié)調(diào)

培訓(xùn)經(jīng)理如何與培訓(xùn)師做好協(xié)調(diào)與配合

課程目標(biāo)厘惦、課程大綱、主要內(nèi)容哩簿、主要方法

5宵蕉、培訓(xùn)資源的選擇與組合

如何選擇合適的講師

如何獲得各方參與和內(nèi)部支持

培訓(xùn)相關(guān)資源的籌備

6、培訓(xùn)活動的組織與落實

培訓(xùn)活動策劃基本思路

培訓(xùn)項目管理

培訓(xùn)進程的控制

五节榜、收獲培訓(xùn)成果

—— 突破評估與轉(zhuǎn)化的難點羡玛、收獲培訓(xùn)成果

1、培訓(xùn)評估的四個階段

不同意義的四級評估

宏觀層面的多級評估

培訓(xùn)后四級評估的內(nèi)容與方法

多種意義下的效益評估

各類培訓(xùn)評估實用表格設(shè)計運用指導(dǎo)

2宗苍、訓(xùn)后跟蹤與促進的基本方法

培訓(xùn)效果反應(yīng)的四個層面

培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)

促進培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的多種方法

主辦單位

上海銷能營銷咨詢有限公司

聯(lián)系方式

電話：021-65214013  65219450

郵箱：65219450@shortline.cn

網(wǎng)址：www.xiaoneng.com.cn

周末及下班時間服務(wù)熱線：13817832229

田勝波 先生

基本情況

◇資深管理咨詢專家稼稿、培訓(xùn)體系咨詢與培訓(xùn)專家薄榛、客戶服務(wù)咨詢與培訓(xùn)專家；

◇管理學(xué)碩士让歼，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)敞恋；

◇管理咨詢涉及領(lǐng)域：培訓(xùn)體系建設(shè)、客戶服務(wù)管理谋右、企業(yè)戰(zhàn)略硬猫、人力資源等；

◇管理培訓(xùn)涉及領(lǐng)域：企業(yè)培訓(xùn)管理改执、客戶服務(wù)與管理啸蜜、通用管理與領(lǐng)導(dǎo)力；

◇擁有十多年企業(yè)中高層管理實踐經(jīng)驗天梧，近20年的專職從事管理咨詢與管理培訓(xùn)的行業(yè)經(jīng)驗；

◇中國創(chuàng)造學(xué)會會員霞丧，上海創(chuàng)造學(xué)會理事呢岗；

◇港大-復(fù)旦、浙大等多家高校的EMBA總裁班特聘講師蛹尝；

◇國內(nèi)幾十家培訓(xùn)與教育機構(gòu)的長期特聘講師后豫；

◇多次被行業(yè)評估機構(gòu)評為十佳培訓(xùn)師、年度培訓(xùn)師等突那。

工作經(jīng)歷：

◇田老師的職業(yè)經(jīng)歷包含企業(yè)中高層管理實踐挫酿、管理咨詢項目實踐、教育與培訓(xùn)工作實踐愕难；

◇田老師在企業(yè)管理的工作經(jīng)歷中先后擔(dān)任過上市公司以及多家民營企業(yè)的中高層管理職務(wù)早龟，分別任職于總裁辦、企管部猫缭、人力資源部葱弟、廠辦等部門；

◇管理咨詢服務(wù)過的部分知名企業(yè)包括寶鋼集團（3次）猜丹、伊藤忠丸紅（日資）芝加、上海煙草、滬東重機（中國船舶）射窒、滬東中華藏杖、龍頭股份、巴魯夫（德資）脉顿、安徽中煙等知名企業(yè)蝌麸；

◇這些扎實的職業(yè)經(jīng)歷使得田老師積累了較為豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗、管理咨詢研究經(jīng)驗艾疟、管理培訓(xùn)實務(wù)經(jīng)驗祥楣。

主講課程：

以下大部分課程开财，田老師自2002年起就開設(shè)這些課程的公開課，并向各類企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)误褪。

◇人力資源類：《企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實務(wù)》责鳍、《年度培訓(xùn)計劃制定》、《內(nèi)部講師訓(xùn)練》兽间；

◇客戶服務(wù)類：《構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系》历葛、《客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練》、《如何處理客戶的不滿嘀略、抱怨恤溶、投訴》；

◇通用管理與員工素質(zhì)類：《卓越領(lǐng)導(dǎo)力研修》帜羊、《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》咒程、《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《高效的管理溝通技能訓(xùn)練》讼育、《員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造》帐姻、《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》。

課程特色與授課風(fēng)格：

◇田老師企業(yè)管理專業(yè)碩士奶段，數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)士的專業(yè)背景饥瓷，使得課程既有扎實的管理功底，又有邏輯嚴謹?shù)纳羁厅c評痹籍、案例分析呢铆。

◇課程基本特征為：

結(jié)構(gòu)型知識點介紹 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研討點評

+ 關(guān)鍵問題互動交流 + 活力型游戲促進體驗 + 操作性工具現(xiàn)場演練

服務(wù)客戶：

內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過的知名企業(yè)，其中大部分企業(yè)多次邀請?zhí)锢蠋熓谡n：

Δ日立電器（2次）蹲缠、TCL（2次）棺克、艾歐史密斯、歐姆龍线定、諾日士（上海）（2次）逆航、通力電梯、耐普羅（中國）渔肩、格蘭富（中國）因俐、泰山光電（蘇州）、格特拉克周偎、丹佛斯（中國）抹剩、魔銳泵、頗爾過濾器蓉坎、斯普瑞澳眷、西諾德、醫(yī)科達蛉艾、貝因美.....

Δ寶鋼集團（4次）钳踊、中國移動衷敌、中國聯(lián)通（2次）、中國電信拓瞪、中興通訊缴罗、中國人壽（2次）、中國銀聯(lián)（3次）祭埂、中國工商銀行（3次）面氓、上海銀行、浦發(fā)銀行（2次）蛆橡、中國民生銀行舌界、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行（2次）泰演、國投羅鉀.....

Δ一汽集團（2次）呻拌、中國鐵建、科華恒盛睦焕、三一重機藐握、三一海外、中國南車（2次）复亏、中聯(lián)重科趾娃、南方路機缭嫡、科瑞集團缔御、南方水泥、中集安瑞科.......

Δ中國國航（4次）妇蛀、首都機場耕突、上海虹橋機場（2次）、重慶機場（2次）评架、貴陽機場（2次）眷茁、云南機場集團、湖北機場集團纵诞、西部機場集團上祈、吉之島、永旺百貨浙芙、北京海龍（3次）….

Δ國家稅務(wù)總局（4次）登刺、中國外匯交易中心（2次）、上海社蔽撕簦卡服務(wù)中心（2次）纸俭、上海數(shù)字證書認證中心、上海中山醫(yī)院南窗、上海第一人民醫(yī)院揍很、上海航運交易所郎楼、仁和藥業(yè)............

Δ萬科、江蘇新城窒悔、北京城建（2次）呜袁、上海城投（4次）、羅萊家紡蛉迹、六和集團傅寡、藍海股份、永達集團北救、喜臨門荐操、丹姿………

等眾多知名企業(yè)以及其它的中小型企業(yè)數(shù)百家。

多次派學(xué)員參加田老師客戶服務(wù)類課程公開課的部分知名企業(yè)：

Δ一汽大眾珍策、豐田汽車托启、美標(biāo)、健特生物攘宙、聯(lián)邦快遞屯耸、愛立信、貝爾阿爾卡特蹭劈、正大集團

Δ萬科疗绣、復(fù)星集團、攜程網(wǎng)铺韧、百度多矮、大亞灣核電站、永達集團哈打、

Δ中國移動塔逃、中國電信、青島啤酒料仗、杜邦湾盗、殼牌石油、舍弗勒（中國）立轧、高絲化妝品等等格粪。