彼得原理

　　美國學者勞倫斯?彼得在對組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后得出的一個結(jié)論：在各種組織中，由于習慣于把晉升作為一種獎勵手段拖刃，因此删壮，往往出現(xiàn)這種情況：在某個等級上稱職的人員被晉升提拔到別的崗位卻不稱職。彼得原理有時也被稱為“向上爬”原理兑牡。這種現(xiàn)象在現(xiàn)實生活中無處不在：一名稱職的技術(shù)工提升為經(jīng)理后無法勝任央碟；一個優(yōu)秀的運動員被提升為主管體育的官員而無所作為。

　　二八法則

　　這是19世紀意大利經(jīng)濟學家帕列托的發(fā)現(xiàn)：社會約80%的財富集中在20%的人手里均函，而80%的人只擁有20%的社會財富亿虽。這種統(tǒng)計的不平衡性在社會、經(jīng)濟及生活中無處不在苞也，這就是二八法則洛勉，即80%的結(jié)果(產(chǎn)出、酬勞)如迟，往往源于20%的原因(投入收毫、努力)。

　　習慣上殷勘，我們往往認為所有顧客一樣重要此再；所有生意、每一種產(chǎn)品和每一分利潤都一樣好玲销，都必須付出相同的努力输拇；所有機會都有近似價值。而二八法則恰恰指出了在原因和結(jié)果痒玩、投入和產(chǎn)出淳附、努力和報酬之間存在的這樣一種典型的不平衡現(xiàn)象：80%的成績，歸功于20%的努力蠢古；20%的產(chǎn)品或客戶奴曙，占了約80%的營業(yè)額；20%的產(chǎn)品和顧客草讶，主導著企業(yè)80%的獲利洽糟。二八法則告訴我們，不要平均地分析、處理和看待問題坤溃，企業(yè)經(jīng)營和管理中要抓住關(guān)鍵的少數(shù)拍霜；要找出那些能給企業(yè)帶來80%利潤，總量卻僅占20%的關(guān)鍵客戶薪介，加強服務(wù)祠饺，達到事半功倍的效果；企業(yè)領(lǐng)導人要對工作認真分類分析汁政，要把主要精力花在解決主要問題道偷、抓主要項目上，其他次要工作分配下去记劈，不能事無巨細勺鸦，面面俱到。

　　酒與污水定律

　　如果把一匙酒倒進一桶污水中目木，你得到的是一桶污水换途；如果把一匙污水倒進一桶酒中，你得到的還是一桶污水刽射。在任何組織里军拟，都存在幾個難弄的人物，他們像蘋果箱里的爛蘋果誓禁，如果你不及時處理吻谋，它會迅速傳染，把果箱里其他蘋果也弄爛现横。“爛蘋果”的可怕之處在于它那驚人的破壞力阁最。一個正直能干的人進入一個混亂的部門可能會被吞沒戒祠，而一個無德無才搬弄是非的人能很快將一個高效的部門變成一盤散沙。組織系統(tǒng)往往是脆弱的速种，它是建立在相互理解姜盈、妥協(xié)和容忍的基礎(chǔ)上的，它很容易被侵害配阵、被毒化是因為破壞總比建設(shè)容易馏颂。一個能工巧匠花費時日精心制作的陶瓷器，一頭驢子一秒鐘就能毀壞掉棋傍。如果一個組織里有這樣的一頭驢子救拉，即使它擁有再多的能工巧匠，也不會有多少像樣的工作成果瘫拣。如果你的組織里有這樣的一頭驢子亿絮，你應(yīng)該馬上把它清除掉；如果你無力這樣做，你就應(yīng)該把它拴起來派昧。馬太效應(yīng)

　　《新約.馬太福音》中有這樣一個故事黔姜，一個國王交給三個仆人每人一錠銀子，吩咐他們?nèi)プ錾獾傥５谝粋€仆人用一錠銀子賺了10錠秆吵，于是國王獎勵了他10座城邑；第二個仆人賺了5錠五慈，于是國王便獎勵了他5座城邑纳寂；第三個仆人把那錠銀子一直包在手巾里保存得好好的。于是國王命令將第三個仆人的一錠銀子也賞給第一個仆人豺撑，并且說：“凡是少的烈疚，就連他所有的，也要奪過來聪轿。凡是多的爷肝，還要給他，叫他多多益善陆错〉婆祝”這就是馬太效應(yīng)，它反映了當今社會中存在的一個普遍現(xiàn)象音瓷，即贏家通吃对嚼。

　　對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展而言，馬太效應(yīng)告訴我們绳慎，要想在某一個領(lǐng)域保持優(yōu)勢纵竖，就必須在此領(lǐng)域迅速做大。當你在某個領(lǐng)域或項目中成為領(lǐng)頭羊的時候杏愤，即使投資回報率相同靡砌，你也能更輕易地獲得比弱小的同行更大的收益。而若沒有實力迅速在某個領(lǐng)域做大珊楼，就要不停地尋找新的發(fā)展領(lǐng)域或項目通殃，才能保證獲得較好的回報。

　　手表定理

　　一個人有一只表時厕宗，可以知道現(xiàn)在是幾點鐘画舌，而當他同時擁有兩只走時不一的表時卻無法確定時間。兩只手表并不能告訴一個人更準確的時間已慢，反而會讓看表的人失去對準確時間的信心曲聂。手表定理在企業(yè)經(jīng)營管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā)，就是對同一個人或同一個組織的管理不能同時采用兩種不同的方法佑惠，不能同時設(shè)置兩個不同的目標句葵。甚至每一個人不能由兩個人來同時指揮厕鹃，否則將使這個企業(yè)或這個人無所適從。手表定理所指的另一層含義在于每個人都不能同時挑選兩種不同的價值觀乍丈，否則剂碴，你的行為將陷于混亂。

　　不值得定律

　　最直觀的表述是：不值得做的事情轻专，就不值得做好忆矛。這個定律似乎再簡單不過了，但它的重要性卻往往被一些企業(yè)老板疏忽请垛。不值得定律反映出人們的一種心理催训，一個人如果從事的是一份自認為不值得做的事情，往往會保持敷衍了事的態(tài)度宗收，不僅成功率小漫拭，而且即使成功，也不會覺得有多大的成就感混稽。因此采驻，企業(yè)的領(lǐng)導者要很好地分析員工的性格特性，合理分配工作匈勋，如讓成就欲較強的職工單獨或牽頭完成具有一定風險和難度的工作礼旅，并在其完成時給予及時的肯定和贊揚；讓依附欲較強的職工更多地參加到某個團體中共同工作洽洁；讓權(quán)力欲較強的職工擔任一個與之能力相適應(yīng)的主管痘系。同時要加強員工對企業(yè)目標的認同感，讓員工感覺到自己所做的工作是值得的饿自，這樣才能激發(fā)職工的熱情汰翠。

文章來源：中國管理培訓網(wǎng)

復銳咨詢   培訓部編輯