課程目標(biāo)

1盛霎、還你一個(gè)王牌店長。

2耽装、掌握狼性銷售系統(tǒng)成功秘訣愤炸。

3、加強(qiáng)店長對(duì)團(tuán)隊(duì)能量的認(rèn)知感掉奄。

4规个、提升店長對(duì)店員信念系統(tǒng)的建設(shè)能力。

5姓建、打造團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭羊诞仓，充分發(fā)揮店長的影響力。

6速兔、掌握核心銷售策略墅拭，迅速提升店面顧客成交率。

7涣狗、不斷總結(jié)谍婉，形成自己企業(yè)門店獨(dú)特的狼性銷售文化舒憾。

8、課程結(jié)束當(dāng)晚帶回一套適合您企業(yè)的門店銷售管理系統(tǒng)屡萤！

課程大綱

第一單元：向狼學(xué)習(xí)

一措译、狼的認(rèn)識(shí)

《狼》短片給我們的啟示

二别凤、狼性十大特征對(duì)人類的價(jià)值

小組討論：狼有哪些為我所用的特征

三、誰的企業(yè)植入狼性领虹，誰的企業(yè)就一定成功

案例分析：華為狼性銷售團(tuán)隊(duì)的"搶"文化分享

第二單元：建立銷售信念系統(tǒng)

一规哪、士氣對(duì)門店銷售的重要性

1、士氣可以摧毀一切消極心態(tài)

2塌衰、銷售就是一做士氣诉稍，二做品牌，三做服務(wù)

案例分析：美的電器門店后弈射日的成功故事

二最疆、士氣來自于六種信念的力量：

1杯巨、如何建立門店銷售人員對(duì)行業(yè)的信心？

——行業(yè)前景與使命吸引了我

2努酸、 如何建立門店銷售人員對(duì)公司的信心服爷？

——公司品牌的過去、現(xiàn)在與未來令人奮進(jìn)

3获诈、如何建立門店銷售人員對(duì)產(chǎn)品的信心仍源？

——提煉出顧客非買不可的20個(gè)理由

——與自己的產(chǎn)品談戀愛

4、如何建立門店銷售人員對(duì)自己的信心舔涎？

——我是一座無窮的寶藏

5笼踩、如何掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)資訊？

——知己知彼亡嫌、百戰(zhàn)不殆

6戳表、如何建立目標(biāo)承諾？

——目標(biāo)刻在巖石上昼伴，方法寫在沙灘邊

——拒絕就是最愛，做到從拒絕銷售到熱愛銷售

三镣屹、如何建立門店銷售人員的信念系統(tǒng)圃郊？

1、小組研討：讓信念下凡的步驟與動(dòng)作

2女蜈、堅(jiān)持不懈的力量：信念→行為→習(xí)慣→命運(yùn)

3持舆、銷售是情緒的轉(zhuǎn)移：如何讓門店銷售人員情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)色瘩？

第三單元：建立個(gè)人成交系統(tǒng)

1、 你有狼性策略嗎逸寓？

狼的行動(dòng)耐心與目標(biāo)堅(jiān)定的高度一致性

二居兆、快速成交心理修煉

1、如何讓顧客喜歡你

2竹伸、"成交高手"的五大特質(zhì)是什么泥栖？

3、"引君入甕"三顆心理"導(dǎo)彈"策略

4勋篓、做到顧客心理地圖與導(dǎo)購銷售同步策略

5吧享、"溫水煮青蛙"式的耐心催眠術(shù)

三、3.0時(shí)代的FABE成交策略

1譬嚣、連環(huán)提問的技巧

2钢颂、由關(guān)注客戶需求到關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的轉(zhuǎn)變

3、以3.0 FABE法"圍點(diǎn)打援"一網(wǎng)打盡各類顧客

4拜银、客單價(jià)奇跡：由單純"賣產(chǎn)品"向"賣整體解決方案"推進(jìn)

四殊鞭、應(yīng)對(duì)各類成交"釘子戶"的法寶

1、"釘子戶"顧客成交前心理剖析

2尼桶、快速獲得顧客承諾的"太極五步法"

3操灿、快速促成顧客時(shí)應(yīng)注意的十大細(xì)節(jié)問題

4、有效發(fā)揮狼性協(xié)同銷售精神疯汁，快速促成簽單

5牲尺、應(yīng)對(duì)貨比三家、以走為上"屠夫型"顧客的九字秘笈

6幌蚊、20種絕對(duì)成交的策略

7谤碳、 現(xiàn)場(chǎng)演練

五、售后服務(wù)的威力

1溢豆、如何創(chuàng)造二次銷售機(jī)會(huì)蜒简？

2、管理好你的"生金蛋的鵝"： VIP客戶服務(wù)十招

3漩仙、做好服務(wù)搓茬，把每一個(gè)成交的顧客變成你的忠實(shí)業(yè)務(wù)員

第四單元：建立團(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng)

一、門店面臨的挑戰(zhàn)：

1队他、個(gè)性不合

2卷仑、價(jià)值觀不一致

3、角色與管理的不一致：

①雄獅型：業(yè)績(jī)好麸折，態(tài)度差的員工如何引導(dǎo)锡凝？

②黃牛型：態(tài)度好，業(yè)績(jī)低的員工如何輔導(dǎo)垢啼？

③狐理型：態(tài)度中窜锯，業(yè)績(jī)中的員工如何處理张肾？

④野狼型：態(tài)度好，業(yè)績(jī)高的員工如何留酌吞瞪？

4、團(tuán)隊(duì)游戲：《三個(gè)和尚沒水喝》的啟示驾孔。

二芍秆、團(tuán)隊(duì)可以解決以上問題：

1、團(tuán)隊(duì)的定義

2助币、團(tuán)隊(duì)三大特征：

自主性/思考性/合作性

3浪听、團(tuán)隊(duì)必經(jīng)的三個(gè)階段：

團(tuán)伙 → 團(tuán)體 → 團(tuán)隊(duì)

4、我們需要什么樣的終端門店團(tuán)隊(duì)眉菱？

5迹栓、團(tuán)隊(duì)游戲：《我們是一個(gè)人》的啟示。

三俭缓、頭狼效應(yīng)的塑造

1克伊、頭狼的作用

2、頭狼的自我管理：

一顆公心/兩手專業(yè)/三身榜樣

3华坦、團(tuán)隊(duì)游戲：《盲人與啞巴》的啟示愿吹。

四、打造團(tuán)隊(duì)凝聚力的六項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)：

1惜姐、為使命工作（方向）

2犁跪、認(rèn)同共同目標(biāo)（導(dǎo)航）

3、執(zhí)行核心價(jià)值觀（靈魂）

4歹袁、做到同事間溝通配合默契（潤滑）

5坷衍、遵守共同的流程制度（保障）

6、實(shí)施培訓(xùn)（動(dòng)力）

五条舔、銷售文化是一個(gè)門店團(tuán)隊(duì)長期擁有超級(jí)戰(zhàn)斗力的不二法門

第五單元：門店銷售系統(tǒng)工具應(yīng)用

一枫耳、兩天學(xué)習(xí)心得分享

二、狼性店員《十條軍規(guī)》操作手冊(cè)

三孟抗、狼性團(tuán)隊(duì)《信念管理》/《絕對(duì)成交》應(yīng)用工具

四迁杨、學(xué)員培訓(xùn)三個(gè)月內(nèi)行為改善的《531行動(dòng)表》應(yīng)用工具

主辦單位

上海銷能營銷咨詢有限公司

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

2500元/人（含教材、午餐凄硼、茶點(diǎn)铅协、稅費(fèi)）

聯(lián)系方式

電話：021- 65214013 ，65219450

網(wǎng)址：www.xiaoneng.com.cn

周末及下班時(shí)間服務(wù)熱線：13817832229

授課講師

魏老師

零售終端高級(jí)講師摊沉、 門店銷售系統(tǒng)研究專家警医、PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師資格。

專業(yè)從事皮鞋/皮具/服飾/家居建材等品牌企業(yè)零售終端培訓(xùn)與輔導(dǎo)，曾先后擔(dān)任某著名運(yùn)動(dòng)鞋品牌專賣店導(dǎo)購预皇、店長、零售培訓(xùn)督導(dǎo)6年婉刀，著名汽車4S店銷售顧問2年工作經(jīng)歷吟温。是一位百分百由一線銷售人員成長起來的實(shí)戰(zhàn)派女講師。魏老師的培訓(xùn)專長---對(duì)零售門店的“銷售心理學(xué)”特別是對(duì)“SPIN提問式銷售”有比較深刻的認(rèn)識(shí)及研究突颊；也是國內(nèi)最早將“狼性特征”成功引入到“門店銷售系統(tǒng)”的實(shí)戰(zhàn)派講師之一鲁豪。

主講的課程有：

《打造零售終端特種兵》、《門店銷售實(shí)戰(zhàn)技能》律秃、《優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)技巧》爬橡、《導(dǎo)購商務(wù)禮儀培訓(xùn)》、《金牌店長六項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力》等實(shí)用課程棒动。魏老師的課程特色---上課內(nèi)容輕松活潑糙申，生動(dòng)有趣，注重演練船惨，由點(diǎn)到面融會(huì)貫通柜裸，易于現(xiàn)場(chǎng)消化。從案例到理論粱锐，從理論到實(shí)踐疙挺，深入淺出。根據(jù)課程及學(xué)員采用豐富的授課形式：課堂講演怜浅、小組研討铐然、個(gè)案研究、角色扮演恶座、活動(dòng)練習(xí)等多元化教學(xué)及實(shí)際演練與評(píng)鑒搀暑。尤其與學(xué)員互動(dòng)的上課風(fēng)格備受好評(píng)，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)解決管理難題奥裸，對(duì)于企業(yè)門店實(shí)際工作帶來立竿見影的效果险掀。

培訓(xùn)過的客戶包括：耐克鞋、李寧鞋湾宙、卡帝樂鱷魚男鞋樟氢、德爾惠運(yùn)動(dòng)、逸臣圖書連鎖侠鳄、眼鏡直通車埠啃、金冠發(fā)型、瑪莎美容伟恶、天嬌文化碴开、巧匠手建材連鎖、福田電器、松業(yè)電器潦牛、賽威爾熱水器等企業(yè)眶掌。