2007
12
張立新先生
2400
2天
上海,
銷售技能訓(xùn)練,
商業(yè)零售業(yè), 產(chǎn)品制造業(yè), IT行業(yè), 金融行業(yè),
銷售經(jīng)理, 服務(wù)經(jīng)理, 渠道經(jīng)理, 銷售代表,
職業(yè)銷售技巧
城市 | 天數(shù) | 價格 | 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 |
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上海 | 2天 | 2400 | 18-19 |
方法:講解凌受、每個步驟都以教學(xué)錄像者娱、角色扮演炒刁、練習(xí)等方式進(jìn)行)
關(guān)鍵話題:
◆ 一個合格的銷售人員應(yīng)該具備什么技能和素質(zhì)报破?成功的3個條件…
◆ 我是否能成為一名優(yōu)秀的銷售人員?怎樣才是職業(yè)化?
◆ 準(zhǔn)備…對產(chǎn)品知識我應(yīng)該了解多少?
◆ 如何找到潛在客戶?
◆ 潛在客戶的采購決策心理
◆ 接觸客戶:第一印象與成功;開場白時要注意…
◆ 銷售中的溝通技巧:傾聽艰毒,提問和表達(dá)
◆ 通過提問了解需求
◆ 說服客戶的關(guān)鍵:特點(diǎn)-優(yōu)勢-利益
◆ 價格不再是大問題…
◆ 如何面對客戶的反對意見
◆ 別等客戶問: “我可以買嗎?”
◆ 應(yīng)對三類麻煩客戶…
◆ 偉大的職業(yè)造就偉大的人
◆ 在銷售中不斷進(jìn)步:培訓(xùn)后的行動建議
課程大綱:
序言:誰是最好的銷售員
l 企業(yè)的成敗取決于您
l 客戶對您的期望
l 總裁對您的期望
l 同行看職業(yè)化與非職業(yè)化銷售人員的比較
l 職業(yè)銷售人的 10P’s 營銷學(xué)
第一課:計(jì)劃準(zhǔn)備
l 解開兩個黑箱的秘密:采購者和銷售員
l 銷售的漏斗
l 調(diào)查研究:客戶的,我的坛增,競爭對手
第二課:接觸探詢
l 第一分鐘與第一印象
l 開場白怎么說获雕?
l 溝通的原則:親切和簡潔
l 提出問題:開放或封閉?主動或被動?
l 同理心傾聽
第三課:確定需求
l 客戶的背景
l 客戶的問題與需求
l 客戶購買的意愿與成熟度
第四課:演示介紹
l 需求就是利益的導(dǎo)入語
l 介紹利益的重要工具:FAB(特點(diǎn),優(yōu)點(diǎn)收捣,利益)
l 再進(jìn)一步:FAABE(應(yīng)用和成功先例)
l 銷售產(chǎn)出的支點(diǎn)
l 使論據(jù)更為有效的五大方法
第五課: 應(yīng)對反論
l 要有準(zhǔn)備
l 三類反論
l 理解客戶談話中的事實(shí)届案、觀點(diǎn)與感情
l 基本態(tài)度和好習(xí)慣
第六課: 磋商價格
l 設(shè)定三道防線
l 價格,利益罢艾,價值讓渡:尋找自己獨(dú)特賣點(diǎn)
l 把握退讓的節(jié)奏:5個白金準(zhǔn)則
l 避免價格談判中最容易犯的十大錯誤
第七課: 達(dá)成交易
l 留意購買信號
l 主動嘗試結(jié)單
l 緘口
結(jié)束語: 達(dá)到成功
l 目標(biāo)遠(yuǎn)大:做銷售員,不是訂單接收員;眼界開闊
l 主動提出:老手也會有心理障礙;建立 “同意的樓梯”;
l 不斷努力:失敗以后怎么辦?
l 成功是…
l 在銷售中不斷進(jìn)步:培訓(xùn)后的行動建議
主辦單位
上海銷能營銷咨詢有限公司
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
聽課費(fèi)用:2400元/人(包括聽課費(fèi)楣颠、講義費(fèi)、午餐費(fèi)咐蚯、水果茶點(diǎn)童漩、通訊錄、學(xué)員合影留念照片等)春锋;
聯(lián)系方式
電話:021- 65214013 65219450
網(wǎng)址:http://www.xiaoneng.com.cn
周末及下班時間服務(wù)熱線:13817832229
講師介紹
張立新先生
培訓(xùn)課程主要為:
《顧問式銷售》矫膨、《雙贏的銷售談判》、《經(jīng)銷商管理高級課程》、《重要客戶管理》豆拨、《高效的銷售管理――提高銷售團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力》直奋、《培訓(xùn)培訓(xùn)師》。
代表課程:《顧問式銷售――以客戶為中心的銷售》
講師曾服務(wù)過的內(nèi)訓(xùn)客戶中施禾,特別指定采用此課程的包括:
外資企業(yè):富士施樂(FUJI XEROX)、富士膠片(中國)投資有限公司(FUJI FILM)搁胆、愛普生(EPSON)弥搞、松下電器(NATIONAL)、日立商用機(jī)器(HITACHI)渠旁、羅門哈斯電子材料(ROHMANDHAAS)攀例、大金工業(yè)株式會社(DAIKIN INDUSTRIES)、阿爾斯通(ALSTOM)顾腊、藍(lán)泰不干膠(UPM RAFLATAC)粤铭、標(biāo)準(zhǔn)道達(dá)爾、羅地亞(RHODIA)杂靶、味好美(MCCORMICK)梆惯、 阿斯利康(ASTRA ZENECA)、歐加農(nóng)制藥(ORGANON)吗垮、雪萊諾制藥(SERENA)垛吗、博萊科信誼(BRACCO SINE)、德爾格醫(yī)療設(shè)備(DRAGER)烁登、科爾尼管理咨詢(AT KEARNEY)怯屉、京信通信(COMBA)、神龍富康饵沧、艾克森-美孚(EXXON MOBILE)锨络、漢高(中國)投資有限公司(HENKEL)、寶馬(BMW)等狼牺。
中國企業(yè):用友軟件羡儿、中遠(yuǎn)集裝箱集團(tuán)、中海集裝箱運(yùn)輸公司锁右、中國移動失受、中國電信、美的商用空調(diào)咏瑟、美芝空調(diào)壓縮機(jī)拂到、精倫通信、三維制藥码泞、邁普科技兄旬、實(shí)達(dá)網(wǎng)絡(luò)、聯(lián)想科技、大通國際貨運(yùn)领铐、中達(dá)電通等悯森;
工作背景:
1999――2002年任職于歐洲最大的企業(yè)管理顧問集團(tuán),擔(dān)任市場與銷售的高級顧問绪撵。1989――1999年在施樂公司工作十年瓢姻,是施樂公司在華的第一代市場代表、并擔(dān)任銷售經(jīng)理六年音诈。
最近八年來幻碱,一直從事市場營銷專業(yè)方面的管理咨詢和培訓(xùn)工作,客戶主要為跨國公司在華投資企業(yè)的市場细溅、銷售褥傍、商務(wù)人員。
學(xué)歷背景:
2000年畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院喇聊,獲MBA恍风;1989年畢業(yè)于上海交通大學(xué),獲工科學(xué)士學(xué)位誓篱。
客戶評議:
講師有在外企十多年的工作經(jīng)驗(yàn)朋贬,又在跨國管理咨詢公司受到非常專業(yè)的訓(xùn)練,他能嫻熟掌握并運(yùn)用培訓(xùn)燕鸽、咨詢的工具和方法兄世,有效地達(dá)到培訓(xùn)工作目標(biāo),成為學(xué)員真正的良師益友啊研。(富士施樂中國學(xué)習(xí)發(fā)展中心負(fù)責(zé)人)
好久沒有機(jī)會聽到這么精彩的高級銷售技術(shù)課程了御滩。(富士施樂學(xué)員)
課堂氣氛輕松愉快,知識要點(diǎn)和實(shí)例貼近工作實(shí)際党远,講師起到很好的引導(dǎo)性削解,與學(xué)員的互動性比較強(qiáng),樂趣多沟娱;學(xué)員不瞌睡氛驮。(大金工業(yè)學(xué)員)
思路清晰,井井有條济似,知識點(diǎn)明確矫废,通俗易懂;歸納了銷售中常見的問題砰蠢,并給出了解決方法蓖扑;耐心細(xì)致,認(rèn)真熱情台舱,生動活潑律杠。(寶馬學(xué)員)