課程介紹

●交往中有磨擦秒咨，磨擦中有共識藻丢。共識中有互利妹笆，互利中有雙贏社露。

●本課程作為給職業(yè)銷售人員的系列專業(yè)培訓(xùn)課程的第二階段主力課程之一闷哆，推薦大家在完成銷售技巧的培訓(xùn)后進(jìn)行。

●在您的銷售生涯中忧侧，有多少次可能是絕佳的機(jī)遇年枕，卻由于談判和溝通的原因，而使雙方失之交臂甚至反目懊纳？但是揉抵，也又有多少次成功的案例，正是因為您掌握并運用純熟的談判和溝通技巧嗤疯，從而為洞察沖突矛盾的性質(zhì)冤今，尋求逆勢中的反轉(zhuǎn)，創(chuàng)造性地解決問題提供了良好的契機(jī)茂缚？

●所以戏罢，高超的談判技巧，對您的職業(yè)生涯和維護(hù)企業(yè)利益具有難以替代的重要價值脚囊。通過培訓(xùn)龟糕，您會掌握雙贏談判思維和方法：價值讓渡、三道防線悔耘、2個工具:報還盤記錄和矩陣分析價格磋商的過程翩蘸、5個白金準(zhǔn)則、通過溝通消除障礙的4個工具淮逊、從而積極掌控整個談判過程催首。

培訓(xùn)大綱

●序言  做專業(yè)的談判者

●本課目的：通過案例分析、游戲和研討车猬，明確談判的基本概念霉猛，談判能力對銷售業(yè)績的作用和意義；了解以下內(nèi)容：

●定義珠闰，議題

●六種結(jié)果惜浅，原因

●衡量成敗的最終標(biāo)準(zhǔn)

●技巧的作用

●識破對方的計謀

一、如何雙贏

●并非每一次談判都會達(dá)到雙贏的結(jié)果伏嗜。

●本課目的：通過談判活動和研討坛悉，了解雙方在什么條件下才會雙贏伐厌，自己需要掌握哪些創(chuàng)造性思維才能有機(jī)會獲得雙贏的結(jié)果；談判有幾種不同的方式裸影？

●三種方式的比較:硬式挣轨、軟式和原則式

●利用原則式談判達(dá)成通盤協(xié)議的5個方法

二、說服對手

●掌握了達(dá)到雙贏的條件和策略轩猩，還要善于循循善誘卷扮，讓對方心服口服。

●本課目的：通過書面和口頭練習(xí)均践，掌握說服對方的利器画饥，從正反兩個角度：

●是價格還是價值讓渡

●正面需求與反面問題

●重新定義“談判”

三、溝通消除障礙

●練習(xí)武功往往從鍛煉抗擊打能力開始浊猾。談判往往從消除反對意見和障礙開始抖甘。開場白時候一言不合，一定埋下了敗局的種子葫慎。同樣一句話衔彻，不同風(fēng)格的聽眾會有不同的理解。怎么辦偷办？

●本課目的：通過案例分析和討論艰额，了解：

●障礙產(chǎn)生的原因

●應(yīng)對反論的4個思維工具

●利用溝通風(fēng)格

四、控制核心過程

●整個談判的核心過程椒涯，如何嫻熟利用上述各種技術(shù)柄沮？還有哪些關(guān)鍵點位有哪些關(guān)鍵技術(shù)？

●本課目的：了解在談判核心過程的每一個節(jié)點上废岂，如何嫻熟地綜合運用以上技術(shù)祖搓，并在談判結(jié)束的協(xié)議階段的注意要點。最后為您總結(jié)五條白金準(zhǔn)則湖苞，在以下過程中的運用：

●談判前的準(zhǔn)備與建立策略

●開局

●磋商階段：

1）報價

2）價格解評

3）討價還價

4. 協(xié)議與履約  

主辦單位

上海銷能營銷咨詢有限公司

收費標(biāo)準(zhǔn)

聽課費用：3280元/人（包括聽課費拯欧、講義費、午餐費财骨、水果茶點镐作、通訊錄、學(xué)員合影留念照片等）隆箩；

聯(lián)系方式

電話：021- 65214013  65219450  

網(wǎng)址：http://www.xiaoneng.com.cn

周末及下班時間服務(wù)熱線：13817832229

講師介紹

張立新先生该贾，2000年畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院，獲MBA捌臊；1989年畢業(yè)于上海交通大學(xué)杨蛋，獲工科學(xué)士學(xué)位。1999——2002年任職于歐洲最大的綜合性企業(yè)管理培訓(xùn)集團(tuán)，擔(dān)任市場與銷售的高級顧問六荒。1989——1999年在施樂公司工作十年护姆，是施樂公司在華的第一代市場代表矾端、并擔(dān)任銷售經(jīng)理六年掏击。最近九年來，一直從事市場營銷專業(yè)方面的管理咨詢和培訓(xùn)工作秩铆，客戶主要為跨國公司在華投資企業(yè)的市場砚亭、銷售、商務(wù)人員殴玛。培訓(xùn)天數(shù)超過1000天捅膘。

近期培訓(xùn)服務(wù)過的企業(yè)有：寶馬（BMW中國銷售培訓(xùn)指定講師）、富士施樂（FUJI XEROX中國銷售培訓(xùn)指定講師）滚粟、富士膠片（中國）投資有限公司（FUJI FILM）寻仗、愛普生（EPSON）、松下電器（NATIONAL）凡壤、日立商用機(jī)器（HITACHI）署尤、羅門哈斯電子材料（ROHMANDHAAS）、大金工業(yè)株式會社（DAIKIN INDUSTRIES）亚侠、亞什蘭高性能材料曹体、亞什蘭鑄造（ASHLAND）、阿爾斯通（ALSTOM）硝烂、藍(lán)泰不干膠（UPM RAFLATAC）箕别、羅地亞（RHODIA）、西門子滞谢、博萊科信誼（BRACCO SINE）串稀、阿斯利康（ASTRA ZENECA）、歐加農(nóng)制藥（ORGANON）狮杨、雪萊諾制藥（SERENA）厨诸、諾華制藥、德爾格醫(yī)療設(shè)備（DRAGER）禾酱、科爾尼管理咨詢（AT KEARNEY）微酬、神龍富康、艾克森-美孚（EXXON MOBILE）颤陶、加德士（CALTEX）颗管、埃爾夫（ELF）、標(biāo)準(zhǔn)道達(dá)爾（TOTAL）滓走、漢高（中國）投資有限公司（HENKEL）垦江、百安居（B & Q）、用友軟件搅方、中海集裝箱運輸公司比吭、中國移動绽族、中國電信、中國石化衩藤、中國銀聯(lián)吧慢、美的商用空調(diào)、美芝空調(diào)壓縮機(jī)赏表、精倫通信检诗、三維制藥、邁普科技瓢剿、實達(dá)網(wǎng)絡(luò)逢慌、聯(lián)想科技、大通國際貨運间狂、中達(dá)電通等攻泼；