課程特色

案例分享克伊、實(shí)務(wù)分析陷猫、互動(dòng)討論揉稚、培訓(xùn)游戲等

課程背景

職場如戰(zhàn)場！

★在職場奮力拼殺的你是否經(jīng)常感到“忙侈询、盲、霉ダ瘢”睡互？！為工作業(yè)績而忙舰涌！為人際關(guān)系而茫２巍！為自己的前途而盲４砂摇Ｖ焯伞刁赖！

其實(shí)，在這樣的“忙长搀、茫宇弛、盲”亂中，你已經(jīng)承受了巨大的心理壓力Ｔ辞搿Ｇ姑ⅰ！

是否感到自己隨著職位的升遷卻與家人谁尸、朋友舅踪、同事的關(guān)系變得緊張？

是否感到自己的情緒越來越難以控制良蛮？

是否感到大腦始終處于高速運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)而無法停歇抽碌？

是否已是晚上夜不能寐、白天無精打采决瞳？

……

★現(xiàn)今的社會(huì)發(fā)展是從IQ走向EQ的货徙，以前IQ之所以重要，是因?yàn)檎l掌握了知識(shí)皮胡，誰就擁有了社會(huì)發(fā)展力破婆，現(xiàn)今是知識(shí)大爆炸的年代，只要肯學(xué)習(xí)胸囱，IQ就能提升祷舀；而EQ是由潛意識(shí)主管的，是從小與父母烹笔、他人的交往中形成的裳扯，如果沒有覺察，很難從自我情緒反應(yīng)的模式中走出谤职，一個(gè)人在社會(huì)上獲取成功饰豺，起主要作用的不是智力因素，而是情緒因素允蜈，前者占20％冤吨，后者占80％，因?yàn)榍樯讨鲗?dǎo)人際關(guān)系饶套。美國有句流行語：智商決定錄用漩蟆；情商決定升職！隨著現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏逐步加快妓蛮，越來越多的人倍感生存的壓力怠李。據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，超過30％的職場人出現(xiàn)不同程度的焦慮情緒，20%職場人表現(xiàn)為心煩易怒捺癞、煩躁不安夷蚊，

課程目標(biāo)

1、培養(yǎng)了解髓介、駕馭自己情緒的能力惕鼓，了解EQ與管理效能的聯(lián)動(dòng)關(guān)系；

2唐础、識(shí)別他人的情緒的能力呜笑，掌握良好的上、下屬合作與相處之道彻犁，更有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和協(xié)同上下屬關(guān)系叫胁，以獲得更良好的工作人際與社會(huì)支持；

3汞幢、認(rèn)識(shí)壓力的來源驼鹅，學(xué)習(xí)各種緩解壓力的有效方法，提高管理者壓力下的情緒自我省察森篷、調(diào)控與調(diào)整技能输钩；

4、掌握行之有效的情商管理策略仲智，提升逆境商數(shù)（AQ）买乃，掌握相關(guān)的挫折/逆境應(yīng)對(duì)策略，歷練壓力/挫折下更良好的心理素質(zhì)和應(yīng)對(duì)能力钓辆。

5剪验、本課程在提升個(gè)人情商的同時(shí)，重點(diǎn)講述情商在企業(yè)團(tuán)隊(duì)中的應(yīng)用前联，培養(yǎng)對(duì)他人的情緒及壓力接受功戚、適應(yīng)和有效引導(dǎo)的能力

課程大綱

一伤塌、從IQ走向EQ：情商的作用

IQ智商/EQ情商/CQ創(chuàng)造力/SQ情感覺察能力之間的關(guān)系灯萍；

情商主導(dǎo)人際關(guān)系,情商決定影響力；

新心理資本:情緒智能寸谜；

學(xué)習(xí)目的：

1竟稳、從認(rèn)識(shí)上了解情商的重要性，卡耐基曾經(jīng)說一個(gè)人成功與否熊痴，15%在于專業(yè)技能他爸，85%在于人際關(guān)系；因?yàn)榍樯讨鲗?dǎo)人際關(guān)系果善，所以情商的高低是影響成功的關(guān)鍵因素诊笤。

2、了解什么是情商巾陕，建立概念讨跟。

3、了解意識(shí)與潛意識(shí)鄙煤。

4晾匠、通過案例對(duì)比、視頻分享進(jìn)一步加深印象梯刚。

二凉馆、你不知道的你自己：情緒運(yùn)作的規(guī)律

情緒是什么？

隨時(shí)隨地自我覺察自己情緒亡资；

正確認(rèn)識(shí)EQ以及四種基本情緒澜共；

負(fù)面情緒引發(fā)的行為；

情緒調(diào)適----接納即融化锥腻；

學(xué)習(xí)目的：

1嗦董、了解人體處理情緒的器官以及反應(yīng)方式。

2瘦黑、知道為什么情緒難以控制京革，是因?yàn)榍榫w是由潛意識(shí)主管的。

3幸斥、了解喜怒哀俱四種情緒的作用存崖，通過小故事加深理解。

4睡毒、情緒是影響身體健康的主要因素来惧。

5、不能控制情緒帶來的影響演顾，案例分析與引導(dǎo)供搀。

6、走出情緒狀態(tài)的方法钠至，覺察的力量葛虐。

7、通過游戲棉钧、案例分析屿脐、視頻分享進(jìn)行覺察訓(xùn)練，提升學(xué)員覺察力。

三的诵、身心桃花源：壓力緩解

■看不見的心魔－找到生活工作中的壓力根源万栅；

■如何識(shí)別你的壓力湯－不要喝熱湯；

■心靈瑜伽－減壓西疤；

■催眠治療：走出內(nèi)在黑洞烦粒；

學(xué)習(xí)目的：

1、了解壓力包括職場壓力代赁、競爭壓力扰她、情感壓力的來源，比芭碍、爭徒役、困。

2窖壕、什么是活在當(dāng)下廉涕？如何活在當(dāng)下。

3艇拍、壓力狀態(tài)自我分析以及壓力狀態(tài)自我測評(píng)狐蜕。

4、釋放情緒壓力的方法卸夕，通過現(xiàn)場演練层释，學(xué)員參與，體驗(yàn)聲音療法快集、音樂療法贡羔、舞蹈靜心、運(yùn)動(dòng)法个初、冥想法乖寒。

四、EQ在管理工作中的應(yīng)用

■理清問題院溺，識(shí)別自他情緒楣嘁；

■用心理輔導(dǎo)技術(shù)來與人溝通，培養(yǎng)“通心力”與共情技術(shù)珍逸；

■學(xué)習(xí)解讀肢體心靈的能力逐虚，通過解讀非語言信息，分析自我與他人的情緒模式谆膳；

■高情商（EQ）管理者的上叭爱、下屬情商；

學(xué)習(xí)目的：

1漱病、學(xué)會(huì)厘清個(gè)體信念系統(tǒng)差異买雾，培養(yǎng)通心力把曼。

2、突發(fā)壓力事件分析處理方法與步驟漓穿，互動(dòng)式角色扮演嗤军。

3、應(yīng)急事件中自我情緒處理技巧器净，呼吸法型雳、轉(zhuǎn)移法当凡、生理按壓山害。

4、通心力訓(xùn)練沿量，視頻分享浪慌、冥想法。

5朴则、培養(yǎng)先處理情緒权纤，再處理事件的習(xí)慣。

6乌妒、建立合理的上下級(jí)關(guān)系汹想、客戶關(guān)系。

五撤蚊、情商決定影響力

■組織中的個(gè)人價(jià)值與幸福古掏；

■以人為本，關(guān)注心靈成長侦啸；

■成為團(tuán)隊(duì)中的心靈導(dǎo)師槽唾；

學(xué)習(xí)目的：

1、認(rèn)識(shí)互賴光涂、相交庞萍、寄生、分離四種關(guān)系模式以及四種關(guān)系模式的應(yīng)用技巧忘闻，心理學(xué)講一個(gè)人出現(xiàn)問題钝计，首先是關(guān)系模式出了問題。

2齐佳、打破現(xiàn)有狀態(tài)的方法與步驟葵蒂。

3、了解人生十大心理需求重虑，人類所有行為都是圍繞人生十大需求進(jìn)行的践付。

4、自我價(jià)值體系的建立缺厉，明白終極價(jià)值觀與工具型價(jià)值觀的關(guān)系永高，價(jià)值觀就是人生方向盤隧土。

5、學(xué)會(huì)分析個(gè)體性格差異命爬，選擇合理的性格組成穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)曹傀。

六、平衡人生饲宛，智慧之旅

學(xué)習(xí)目的：

1皆愉、如何平衡自我與社會(huì)我。

2艇抠、如何平衡積極心理能量與消極心理能量幕庐。

3、影響幸福的因素家淤，貪欲异剥、自私、執(zhí)著絮重、傲慢冤寿、癡迷、懷疑青伤、嫉恨督怜。

4、走出人生的八種陷阱狠角。

■和諧的團(tuán)隊(duì)号杠，離不開情商；穩(wěn)固的團(tuán)隊(duì)擎厢，離不開情商究流；人心理順了，事情也就順利了动遭；目標(biāo)也好達(dá)成了芬探；人才也就留住了；管理也就輕松些了厘惦！

主辦單位

上海銷能營銷咨詢有限公司

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

2800元/兩天（含兩天中餐偷仿、指定教材、茶點(diǎn)）

聯(lián)系方式

電話：021- 65214013宵蕉， 65219450

網(wǎng)址：www.xiaoneng.com.cn

周末及下班時(shí)間服務(wù)熱線：13817832229

授課講師

柴老師

MBA（工商管理碩士）酝静；TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師；資深心理咨詢師羡玛；員工關(guān)系專家别智。

高級(jí)咨詢顧問，曾任上市公司高管稼稿，國資委總裁班專業(yè)講師薄榛，具有十余年的咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)讳窟，一直從事企業(yè)與教育系統(tǒng)方面的骨干人才培訓(xùn)工作，從企業(yè)高管到資深心理咨詢師敞恋，即精通企業(yè)管理丽啡，又深諳心理學(xué)，柴老師將中國的傳統(tǒng)哲學(xué)智慧及西方的心理學(xué)菁華熔于一爐硬猫，發(fā)展出一套適用于中國人的心靈成長之道补箍。

研究方向：

柴老師近年來一直執(zhí)著和致力于針對(duì)企業(yè)員工職業(yè)素質(zhì)提升和心理素養(yǎng)提升的雙通道研究，并成功研發(fā)出了系列非常具有針對(duì)性啸蜜、適用性和實(shí)用性的培訓(xùn)課程坑雅，深受接受此類培訓(xùn)的企業(yè)客戶的認(rèn)可和好評(píng)。面向組織的職業(yè)生涯開發(fā)與管理盔性、企業(yè)管理人員管理技能提升霞丧、管理人員情商修煉呢岗、員工綜合職業(yè)素質(zhì)提升與心理素養(yǎng)提升包括員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展與管理冕香、員工職業(yè)心態(tài)與敬業(yè)精神、員工陽光心態(tài)與自我激勵(lì)后豫、員工執(zhí)行力訓(xùn)練悉尾、新員工職業(yè)化訓(xùn)練、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)挫酿、員工情商管理构眯、高效時(shí)間管理能力提升、團(tuán)隊(duì)有效溝通與傾聽藝術(shù)等方面的企業(yè)培訓(xùn)課程早龟。為企業(yè)提升團(tuán)隊(duì)競爭力提供解決方案惫霸。

提供服務(wù)的企業(yè)：

銀行系統(tǒng)：深圳招商銀行、沈陽建行葱弟、河南工行壹店、深圳農(nóng)商行、廣州農(nóng)商行芝加、湖北建行硅卢、江蘇中行泗洪支行、工行山西呂梁支行藏杖、建行廣東從化支行将塑；

運(yùn)營商：北京移動(dòng)、廣州聯(lián)通蝌麸、上海聯(lián)通点寥、湖北電信、陜西電信来吩、肇慶電信敢辩、江西電信汉柒；

高科技企業(yè)：聯(lián)想集團(tuán)筆記本事業(yè)部、神州數(shù)碼客服中心责鳍、中興通訊碾褂、珠海海容科技有限公司、北京控股有限公司历葛、天音通信正塌、鵬博士科技股份有限公司、深圳藍(lán)津科技股份有限公司恤溶、康佳電子乓诽；

其他企業(yè)：飛利浦電子、東芝電器南海制造公司咒程、中海油湛江服務(wù)公司鸠天、上海通用汽車、臺(tái)灣致伸科技東莞東聚電子帐姻、奧克斯集團(tuán)稠集、海大集團(tuán)、深圳能源饥瓷、深圳創(chuàng)銀科技剥纷、北京志鴻集團(tuán)、粵海酒店管理集團(tuán)呢铆、德聯(lián)覆銅板（惠州）有限公司晦鞋、浙江金華電力、深圳農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司棺克、華僑城集團(tuán)深圳華力包裝有限公司悠垛、深圳越眾集團(tuán)、惠州紫竹林園林工程有限公司娜谊、福建郵政确买、麒麟（海珠、澳門）啤酒因俐、河南中煙拇惋、湖南中煙、喬丹中國抹剩、恒順康科技撑帖、廣西南方電網(wǎng)、太平洋保險(xiǎn)澳眷、太平養(yǎng)老保險(xiǎn)胡嘿、深圳水務(wù)集團(tuán)、力美健健身連鎖機(jī)構(gòu)钳踊、上海紐貝滋營養(yǎng)乳品有限公司衷敌、深圳人力資源研究會(huì)等勿侯。