課程收益

由于本次培訓內(nèi)容比較抽象水由、繁瑣卸奉，參訓學員掌握起來有一定的難度罕容，故在講解過程中边坤，將結(jié)合案例講解抽象的概念伟桅，將概念性敘述與實例融為一體, 此外,參訓人員通過本次培訓課程將對以下內(nèi)容得以了解和熟悉：

?掌握QFD的基本方法，系統(tǒng)地實現(xiàn)四個階段的轉(zhuǎn)換

?指導相關(guān)人員如何發(fā)掘需方明確的或潛在的需求

?分析供方提供的技術(shù)規(guī)范

?分析思路是否有所缺失、遺漏和沖突

?緊扣顧客的質(zhì)量要求，得到合適的精良設(shè)計

課程大綱

第一天肥败，重點講解: QFD原理, 質(zhì)量功能展開的方法

一 QFD概論

 - QFD定義與原理

 - QFD與傳統(tǒng)的設(shè)計比較

 - QFD的應(yīng)用時機

 - QFD與設(shè)計水平

 - QFD的起源和發(fā)展

 - QFD的成功因素

二 QFD的原理

 - 廣義和狹義的定義

 - 顧客需求的構(gòu)成與分析

 - 傾聽顧客之聲（VOC）

 - 理解顧客需求的5個W

 - 顧客信息分析

 - 評價產(chǎn)品競爭性尋找賣點

 - QFD的概念模型與擴展

三 用質(zhì)量要求展開圖，建立質(zhì)量計劃

 - 理解需求

 - 確定質(zhì)量需求的重要度

 - 質(zhì)量計劃的展開

 - 質(zhì)量要求展開圖的優(yōu)點

四 QFD 與APQP的關(guān)系

 - 項目提出階段的輸入和輸出

 - 策劃顧客需求

 - 計劃項目階段

 - 運用QFD的思路

 - QFD的管理思想

第二天愕提，重點講解: 質(zhì)量表的制作拙吉、技術(shù)展開、數(shù)據(jù)收集揪荣、案例介紹和實踐演練

一 技術(shù)的展開

 - 瓶頸工程

 - 功能展開和機理的展開

 - 技術(shù)的展開

二 質(zhì)量功能展開與設(shè)計水平

 - 四維的質(zhì)量矩陣表

 - 三維的技術(shù)關(guān)系表

三 可靠性的展開

 - 可靠性的特殊之處

 - 建立可靠性目標

 - 系統(tǒng)的可靠性

 - 可靠性零件水平展開

四 成本的展開

 - 跟隨質(zhì)量展開的成本展開

 - CR-QA表的應(yīng)用

 - 質(zhì)量成本的展開技術(shù)

五 QFD成功的要素

 - 讓客戶決定問題

 - 計團隊來自不同客戶群

 - 收集客戶數(shù)據(jù)的資源和軟件

 - 把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息的方法

 - 客戶反饋表

六 QFD的應(yīng)用與實施

 - QFD的應(yīng)用時機

 - QFD案例介紹

 - 現(xiàn)場點評

七 提問與交流

八 課程總結(jié)及評估

主辦單位

上海銷能營銷咨詢有限公司

收費標準

聽課費用：2600元/兩天（含兩天中餐、指定PDF版本教材往史、茶點）

聯(lián)系方式

電話：021- 65214013  65219450

網(wǎng)址：www.xiaoneng.com.cn

周末及下班時間服務(wù)熱線：13817832229

授課講師

李先生

      汽車專業(yè)高級工程師仗颈，國家注冊質(zhì)量管理體系高級審核員，質(zhì)量管理體系資深培訓師椎例。李老師60年代清華大學汽車設(shè)計挨决、制造系畢業(yè)，其一身的精力都放在中國的汽車質(zhì)量事業(yè), 長期從事技術(shù)订歪、質(zhì)量工作。他有30年二汽工作經(jīng)驗刷晋，主要擔任產(chǎn)品設(shè)計盖高、開發(fā)工程師、產(chǎn)品設(shè)計科科長喻奥、研究所所長。96年后任中日合資汽車行業(yè)公司制造部部長捏悬、質(zhì)保部長撞蚕、總工程師过牙。退休后主要從事質(zhì)量管理體系第三方認證審核與質(zhì)量管理的課程培訓, 負責過國家注冊中級質(zhì)量工程師的QFD的再教育培訓和考試纺铭。

專長領(lǐng)域:質(zhì)量功能展開、生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量管理刀疙、ISO9000及ISO/TS16***：2002標準內(nèi)審技巧等課程舶赔。

授課風格:李老師特別善于抓重點，講課幽默靈活庙洼，憑著多年的企業(yè)內(nèi)訓經(jīng)驗顿痪，他能夠在講課中穿插有針對性的典型案例，使得艱深枯燥的東西變得通俗易懂油够，最終使得學員最大限度得掌握到各管理中精髓部分蚁袭。

服務(wù)企業(yè):一汽大眾、二汽石咬、奇瑞科技揩悄、上海新朋實業(yè)、上海延鋒江森鬼悠、延鋒偉世通等删性。