2010
6
楊亭
2200
1天
北京, 成都, 青島,
通用職業(yè)技能與素養(yǎng),
商業(yè)零售業(yè), 產(chǎn)品制造業(yè),
銷售代表, 客服專員, 培訓專員,
職業(yè)競爭力
城市 | 天數(shù) | 價格 | 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 |
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北京 | 1天 | 2200 | 27 | |||||||||||
成都 | 1天 | 2200 | 19 | |||||||||||
青島 | 1天 | 2200 | 24 |
課程特色
講授?游戲?練 習?小組討論?錄像觀摩?故事分享?角色扮演?案例分析?啟發(fā)式?互動式教學
課程背景
(一)國家背景:促使我使命一樣投身于中國企業(yè)職業(yè)化問題的研究與培訓事業(yè)中
1餐曼、中國的今天很象100年前的英國,30年前的日本。對于中國企業(yè)而言少办,我最大的感覺就是中國企業(yè)的管理不夠完善藕各,員工不夠職業(yè)化氨菇。
-----世貿(mào)組織前總干事穆爾 《中國經(jīng)營報》刊載
2牍陌、21世紀,職業(yè)化是一個國家撬呢,一個組織乃至個人的第一競爭力吝梅,更重要的企業(yè)的職業(yè)人要有自己的職業(yè)化品牌發(fā)展之道虱疏,應對變革與發(fā)展。
3苏携、未來的競爭是企業(yè)人力資源的競爭做瞪,誰掌握更多職業(yè)化的優(yōu)秀人才,誰就更能在未來的競爭和發(fā)展中取得勝利右冻。
(二)行業(yè)背景:看到目前的企業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)的對比装蓬,使命感迫使自己要致力于這一領域的研究
1、數(shù)據(jù):目前,中國企業(yè)的效率是美國企業(yè)的1/25纱扭,日本的1/26牍帚,問題出在哪里?------問題:缺乏職業(yè)化團隊去執(zhí)行。
2乳蛾、數(shù)據(jù):非職業(yè)化員工只能發(fā)揮自身能力的40%---50%,真正能夠受到良好的職業(yè)化素質(zhì)教育和培訓的員工暗赶,他就能發(fā)揮能力的80%--90%,同時增強他的職業(yè)競爭力鄙币,為什么我們的管理者不能讓我們的員工職業(yè)化?我們應該怎么樣做蹂随?
3十嘿、某權威調(diào)查研究: 90%的公司認為,制約企業(yè)發(fā)展的最大因素是缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工——當我們回首我們的管理和員工團隊時糙及,總是有無限感慨详幽,我們的員工如果能在多點“本領”一點就好了,這指的什么浸锨,素質(zhì)唇聘?專業(yè)?職業(yè)化柱搜?還是迟郎?
4、企業(yè)的績效和發(fā)展問題永遠來自人力資源聪蘸,崗位資質(zhì)缺失宪肖,量化到系統(tǒng),整個企業(yè)就差一個檔次:世界500強的企業(yè)里所擁有的競爭力,是一群符合該企業(yè)用人標準的高度職業(yè)化的員工和管理層健爬。
(三)職業(yè)背景:員工的角度和公司的立場
1控乾、員工的角度:我怎么了?我為了什么娜遵?我該怎么樣蜕衡?
1、1時常缺乏工作動力设拟,每天得過且過慨仿,撞鐘過日;工作就是為養(yǎng)家糊口纳胧,沒什么別的意義镰吆。
1、2討厭領導們讓我們提高效率和努力工作的“虛偽”說詞跑慕;工作四五年万皿,渾渾噩噩,大多數(shù)人被圈養(yǎng)和“隱性淘汰”相赁。
1相寇、3職場變成養(yǎng)老院、辦公室變成動物園钮科;大多數(shù)人工作缺發(fā)工作熱情和持久的激情唤衫。
1、4一年的經(jīng)驗可以重復當三年绵脯、五年來使用的時候佳励,職業(yè)競爭力的消失和危機感隨時出現(xiàn)休里。
1、5面對2008金融危機和多變的職場赃承,永恒保持職場競爭力的最重要手段是 什么妙黍?專業(yè)?技術瞧剖?還是某一個單一化的資質(zhì)拭嫁,真正讓你在“職場保鮮”的永恒是——職業(yè)化并擁有職業(yè)化品牌與發(fā)展,但請記鬃ビ凇:這是一個系統(tǒng)和過程做粤。
2、公司的立場:員工忠誠度怎么這么低捉撮?我怎么樣站在公司的立場管理怕品?我需要哪個系統(tǒng)?
2巾遭、1你時常在尋找讓員工努力工作和提高效能的原因和“良好的說詞”,但你又難以自源其說, 在這里肉康,惠普的案例,早已給出答案-------
2、2現(xiàn)在的員工的忠誠度比以往任何一個時候都變的低劣,“80后”員工的工作表現(xiàn)現(xiàn)在不被人待見,怎么應對灼舍?
2吼和、3“騎驢找馬”—我們的學校告訴沒有告訴員工要與一家企業(yè)同甘共苦,作為經(jīng)理人,要承擔這個責任.怎么讓員工知道他騎的“驢”就是匹“千里馬”?
2骑素、4為什么總覺得員工干勁不足纹安,老是抱著拿多少錢干多少錢活的心態(tài)?
2砂豌、5你需要帶領和培養(yǎng)怎樣的“虎狼之師”才能提高團隊的高績效,員工成長的系統(tǒng)是什么光督?
——你需要運用職業(yè)化系統(tǒng)來應對和尋求解決
課程大綱
前言:真正的職業(yè)安全(約1小時)
1阳距、就業(yè)保障VS職業(yè)保障
2、保障的來源
? 成為職業(yè)化的
3结借、職業(yè)者
4筐摘、業(yè)化所需要的管理
? 觀念(思維)管理
? 態(tài)度(情緒)管理
? 行為(結果)管理
第一單元:職業(yè)化觀念(思維)管理:你為什么而工作?1船老、別做職場的“重病患者”
1咖熟、別做職場“植物人”
2、如何確立工作使命
? 我在團隊中的存在價值
? 找到錢以外的工作動力
3柳畔、如何確立工作遠景
? 個人遠景和公司遠景的結合
? 工作目標和發(fā)展目標的結合
4馍管、如何確立工作價值觀
? 理解公司的價值觀
? 和公司的價值觀一致
? 和你的目標保持一致
5、研討:我在團隊中存在的價值是什么薪韩?
? 什么是我錢以外的工作動力确沸?
? 什么是我下一步的工作目標和成長目標捌锭?
? 為了達到目標我需要做好哪些準備?
第二單元:職業(yè)化態(tài)度(情緒)管理:你為誰而工作罗捎?
1观谦、態(tài)度比技能更重要職業(yè)化態(tài)度
? 創(chuàng)業(yè)心態(tài):為自己工作
? 積極心態(tài):熱忱地工作
? 游戲心態(tài):快樂地工作
2、創(chuàng)業(yè)心態(tài)VS就業(yè)心態(tài)
? 什么是創(chuàng)業(yè)心態(tài)桨菜?
? 創(chuàng)業(yè)心態(tài)帶給你什么豁状?
? 如何建立創(chuàng)業(yè)心態(tài)?
? 關于以什么樣的態(tài)度來面
? 對問題倒得、
? 責任和壓力的游戲
3泻红、研討:從“這不管我的事,這
? 是公司的事”這是我的事屎暇,
? 我是公司的一部分”
4承桥、積極心態(tài)VS消極心態(tài)
? 什么是積極心態(tài)?
? 如何建立積極心態(tài)根悼?
? 如何自我激勵凶异?
? 關于采用逆向積極思維來迎接挑戰(zhàn)的游戲
5、研討:從“我一個小職位能做什么”到“我能做一些事去改變目前的狀況”挤巡。
6剩彬、游戲心態(tài)
? 什么是游戲心態(tài)?
? 游戲心態(tài)帶給你什么矿卑?
? 關于以投入喉恋、松弛、平和的狀態(tài)
? 面對工作中的人和事
7母廷、研討:從“我已經(jīng)把事情做得夠好了”到“實際上我還能做得更好”
第三單元:職業(yè)化行為(結果)管理:你應該怎么做轻黑?
1、如何應對環(huán)境
? 面對工作環(huán)境中的各種狀況琴昆,
? 職業(yè)者的所作所為
2氓鄙、如何激發(fā)欲望
? 使自己保持最佳的工作狀態(tài),
? 懂得和更棒的人在一起工作
3业舍、如何持續(xù)成長
? 學習力比學歷更重要
? 職業(yè)者如何在工作中學習工作
4抖拦、如何銷售自己
? 抓住機會展示自己
? 把主管、同事和下屬當作你的客戶
5舷暮、如何管理自己
? 職業(yè)者的自律能力
? 會使兩個能力相當?shù)娜朔殖龈呦?/span>
6态罪、如何融入團隊
? 成為合作者而不是“團隊白癡”
? 獨行俠難成其事,成功來自團隊
? 關于共同努力達成共識贏得比賽的游戲
7下面、結論:全方位成長复颈,做個快樂的職業(yè)人
主辦單位
上海銷能營銷咨詢有限公司
收費標準
2200/人
聯(lián)系方式
電話:021- 65214013, 65219450
網(wǎng)址:www.xiaoneng.com.cn
周末及下班時間服務熱線:13817832229
講師介紹
楊老師
組織學習系統(tǒng)導師诸狭、AACTP美國培訓與認證協(xié)會授權講師券膀、 國際教練聯(lián)合會(ICF)國際教練認證君纫。
個人簡介:楊老師曾在多家國內(nèi)外上市公司的市場與銷售、人力資源和培訓管理等不同的企業(yè)運營部門工作過芹彬,在職工作期間蓄髓,接受國際顧問公司品牌課程訓練體系長期地學習和磨礪,使楊老師在企業(yè)管理舒帮、領導力会喝、職業(yè)培訓師塑造、企業(yè)教練和企業(yè)銷售等方面有超過近400個小時以上的職業(yè)訓練玩郊,同時在工作過程中參與管理咨詢項目的實施和運作肢执。楊老師目前的學習與研究領域?qū)W⒑途劢褂诮M織學習與發(fā)展系統(tǒng)(包括經(jīng)理人職業(yè)成長與修煉、企業(yè)教練系統(tǒng)译红、企業(yè)大學的建設與發(fā)展等領域)
職業(yè)履歷:楊老師曾任職于知名日化预茄、房地產(chǎn)、培訓和咨詢等行業(yè)侦厚,擔任過銷售系統(tǒng)培訓經(jīng)理耻陕、學習與發(fā)展中心培訓經(jīng)理、集團培訓總監(jiān)刨沦、首席培訓師诗宣、學習與發(fā)展顧問和運營副總經(jīng)理等職位,由于在不同類型的企業(yè)策劃與實施管理層與員工系統(tǒng)的培訓與發(fā)展想诅, 所以深知企業(yè)培訓模式和咨詢模式的解決方案對于現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要性召庞,并通過長期服務已經(jīng)建立和實施了眾多項目:員工職業(yè)化項目、企業(yè)培訓體系建設項目来破、培訓師塑造與發(fā)展項目篮灼、跨部門學習項目等。
楊老師授課風格幽默徘禁、富有激情和感召力穿稳,關注企業(yè)培訓績效的角度,使其能夠把理論與實際巧妙的結合晌坤;富有思考與啟發(fā)性的語言魅力和深入淺出的課堂講述使學員積極互動,在授課過程中大量工具的使用讓培訓有的放矢旦袋,言之有物骤菠,更讓學員落地執(zhí)行,從而產(chǎn)生最佳的授課效果和課程收益疤孕。
已出版書籍作品:《服務人員五項修煉》
企業(yè)培訓客戶
培訓過的客戶包括有日立電梯商乎、中油BP、廣州本田祭阀、菲利浦手機鹉戚、德國巴斯夫鲜戒、金發(fā)科技、樂華彩電抹凳、香雪制藥遏餐、深圳耐普羅、太平鳥服裝赢底、清華大學EMBA失都、中山大學2006秋季管理學院EMBA、華南理工大學MBA等眾多優(yōu)秀世界500強的企業(yè)和組織
管理咨詢客戶
五羊-本田 健康元集團(太太) 中國電信廣東培訓中心 完美(中國)培訓中心 嘉里糧油(金龍魚) 香格里拉酒店集團培訓中心 東風日產(chǎn) 虎彩集團 白象食品集團 燕京(漓泉)啤酒
主講課程:
●《講師的理性思考與感性表達 》
●《 基于MM課程設計與開發(fā)》
●《課程設計與開發(fā)》
●《如何講授專業(yè)技術課程》
●《 職業(yè)競爭力》
●《服務競爭力塑造》