培訓(xùn)目標(biāo)

★大幅度提升學(xué)員的自信和工作熱情，提高直面困難和挑戰(zhàn)困難的勇氣陷寝；

★分清輕重緩急，優(yōu)先完成主要任務(wù)窿冯，提高工作效率；

★培養(yǎng)雙贏思維确徙，把上對下的監(jiān)督轉(zhuǎn)為下屬的自我約束和管理醒串；

★掌握傾聽與反饋技巧，真正聽懂別人的意思并有效反饋鄙皇；

★珍惜差異芜赌，學(xué)習(xí)建設(shè)性地整合差異的藝術(shù)，實(shí)現(xiàn)集思廣益伴逸，1＋1 > 2缠沈。

課程大綱

一洲愤、導(dǎo)論：勇于改變自我颓芭，承擔(dān)責(zé)任，迎接挑戰(zhàn)

 1.變化柬赐、原則與選擇：不變與互動

 2.原則與價值觀

 3.冰山模型：品格倫理和技巧倫理

 4.觀念轉(zhuǎn)變和人的行為改變循環(huán)

 5.情感帳戶EBA（Emotional Bank Account）

 6.三人教學(xué)與全腦學(xué)習(xí)

 7.公司與員工面臨的挑戰(zhàn)與我們的應(yīng)對

二亡问、個人篇----卓有成效的自我管理

 1.承擔(dān)責(zé)任，主動積極

  1)為自己負(fù)責(zé)：選擇決定命運(yùn)

  2)刺激與反應(yīng)的ABC模型

  3)錄像肛宋、場案例分析：

  4)主動積極從何處做起

  5)四大天賦的測試與培養(yǎng)

  6)六級成熟度

 2.明確目標(biāo)州藕，圍繞目標(biāo)展開工作

  1)智力競賽：以終為始的黃金法則

  2)目標(biāo)的作用

  3)制訂目標(biāo)的SMART原則

  4)凡事有目標(biāo)：事物創(chuàng)造的兩階段論

  5)任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)：來自組織或上司、客戶以及流程的下一道工序

  6)凡事預(yù)則立：圍繞目標(biāo)做計劃

  7)監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置：沒有檢查和監(jiān)控酝陈，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)沒有保證

  8)責(zé)任的歸屬：把每件事的責(zé)任明確到人

 3.抓住重點(diǎn)床玻，分清輕重緩急

  1)經(jīng)理人管理的二八原則

  2)工作任務(wù)的四個象限

  3)工作中的干擾因素

  4)先完成關(guān)鍵任務(wù)

  5)授權(quán)的原則以及和下屬的協(xié)議

  6)實(shí)用時間管理技巧：A-time、魚骨圖等

三后添、人際篇----建立持久笨枯、穩(wěn)固的合作關(guān)系

 4.雙贏思維薪丁、你我都可以是贏家

  1)品格倫理和做人技巧哲學(xué)

  2)雙贏的思維和品格

 5.設(shè)身處地的溝通技巧

  1)圣經(jīng)創(chuàng)世紀(jì)：溝通在人際互動中的地位

  2)綜合討論：溝通的障礙

  3)先理解別人遇西，讓別人理解自己

  4)傾聽的原則和層次

  5)波浪式的溝通節(jié)奏

  6)表達(dá)的三個環(huán)節(jié)和回饋的“KISS原則”

6.珍惜差異的整合藝術(shù)

  1)自然界 的“1＋1> 2”的例子

  2)彈鋼琴的藝術(shù)：團(tuán)隊(duì)中的角色

  3)整合的要旨

  4)活動：“1＋1> 2”的障礙墻

  5)腦力激蕩，“1＋1> 2”的流程

四严嗜、持續(xù)篇----螺旋上升粱檀，均衡發(fā)展

 7.不斷學(xué)習(xí)、更新

  1)產(chǎn)出和產(chǎn)能平衡的原則（P/PC平衡）

  2)磨刀不誤砍柴工

  3)習(xí)慣的養(yǎng)成：見地漫玄、修證和行愿

  4)更新的四個面向

  5)心得交流與行動計劃

主辦單位

上海銷能營銷咨詢有限公司

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

2360元/人

聯(lián)系方式

電話：021- 65214013茄蚯， 65219450

網(wǎng)址：www.xiaoneng.com.cn

周末及下班時間服務(wù)熱線：13817832229

講師介紹 

楊俊峰老師

      北京大學(xué)心理學(xué)碩士，中國科技大學(xué)管理學(xué)與法學(xué)雙學(xué)士睦优， NLP執(zhí)行師渗常，北美心理類型學(xué)會（APT）正式認(rèn)證的MBTI資格導(dǎo)師， APT會員汗盘。曾先后于深圳市比亞迪實(shí)業(yè)公司皱碘、泰康人壽保險公司等企業(yè)，從事培訓(xùn)經(jīng)理隐孽、區(qū)域營銷服務(wù)部經(jīng)理癌椿、專職培訓(xùn)講師等工作，具有豐富的企業(yè)背景和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)菱阵，擅長把專業(yè)的心理學(xué)知識淺顯易懂地應(yīng)用在管理模式踢俄、管理技能、員工成長晴及、人際管理都办、客戶服務(wù)系列課程中，深受學(xué)員歡迎。

部分企業(yè)：三大運(yùn)營商琳钉、華為技術(shù)世舰、上海貝爾、EMERSON槽卫、PHILIPS跟压、OWENS-CORNING、長城計算機(jī)歼培、神州數(shù)碼震蒋、同洲電子、卓越數(shù)碼科技躲庄、騰訊科技查剖、A8音樂集團(tuán)、上海日立噪窘、招商銀行笋庄、中信銀行、海王集團(tuán)倔监、新東方直砂、鹽田港、深業(yè)物業(yè)浩习、珠江物流静暂、杭州中萃、比亞迪谱秽、泰康人壽保險洽蛀。

本課程內(nèi)訓(xùn)或輪訓(xùn)的企業(yè)：上海貝爾－阿爾卡特、四川聯(lián)通疟赊、華為技術(shù)郊供、海王生物、騰訊等近哟。浙江企業(yè)近年引進(jìn)內(nèi)訓(xùn)的企業(yè)：浙江網(wǎng)通驮审、華東電網(wǎng)、義烏工商局椅挣、國芯科技等头岔。華為技術(shù)評價：我們把它做為管理者的必修課，學(xué)員的反應(yīng)強(qiáng)烈鼠证。實(shí)踐證明峡竣，對管理者的素質(zhì)和管理能力的提高都有很大的幫助。