課程背景

       華為公司從白手起家到發(fā)展成為年?duì)I業(yè)8500億元的跨國(guó)企業(yè)厚宰，短短30年時(shí)間江耀，銷售增長(zhǎng)超千倍，華為公司銷售快速增長(zhǎng)的背后是怎樣一會(huì)銷售隊(duì)伍巨税，這只銷售隊(duì)伍擁有什么樣的能力疫稿？使用哪些銷售工具培他？有哪些技巧值得我們學(xué)習(xí)？

       華為公司狼性銷售的背后有一套成熟的銷售方法做指導(dǎo)遗座，將為大家詳細(xì)解讀華為公司的銷售技巧舀凛，只講純技巧，純工具途蒋。

銷售常見問題

   1猛遍、沒有客戶關(guān)系計(jì)劃和監(jiān)督工具，不能形成穩(wěn)固長(zhǎng)期的客戶關(guān)系體系

   2号坡、缺少方法螃壤，關(guān)鍵客戶搞不定，關(guān)鍵項(xiàng)目拿不下

   3筋帖、不了解銷售商務(wù)禮儀奸晴，影響公司外在品牌形象，導(dǎo)致丟單

   4日麸、銷售工具不知道如何高效使用寄啼，銷售拿單率低

   5、缺少基本的談判技巧代箭，不知道如何談商務(wù)

課程收益

   1墩划、了解銷售做不好的痛點(diǎn)

   2、深刻理解掌握華為公司的組織嗡综、關(guān)鍵乙帮、普遍客戶關(guān)系

   3、掌握相應(yīng)的關(guān)鍵客戶關(guān)系拓展技巧

   4极景、掌握一定的商務(wù)禮儀常識(shí)察净，提升客戶關(guān)系拓展效率

   5驾茴、掌握2大客戶關(guān)系工具，5大客戶關(guān)系拓展利器氢卡，18大項(xiàng)目工具

課程大綱

1译秦、客戶關(guān)系的認(rèn)知誤區(qū)

    銷售的本質(zhì)是信任峡捡，信任的本質(zhì)源自客戶關(guān)系

    大部分企業(yè)都一定程度存在客戶關(guān)系問題

    不同的企業(yè)規(guī)模不同階段的企業(yè)對(duì)客戶關(guān)系的要求不完全一致

    研討：客戶關(guān)系應(yīng)該誰來牽頭？

2筑悴、客戶關(guān)系規(guī)劃

    客戶關(guān)系規(guī)劃的核心是做好客戶選擇们拙，為不同客戶提供差異化客戶體驗(yàn)

    如何分清哪些是我的優(yōu)質(zhì)客戶

    驗(yàn)收客戶關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

    研討：什么叫客戶關(guān)系好阁吝？

3砚婆、做好普遍客戶關(guān)系

    什么是普遍客戶關(guān)系？

    普遍客戶關(guān)系的關(guān)鍵要素

    普遍客戶關(guān)系拓展的4大方法

    普遍客戶關(guān)系實(shí)施的關(guān)鍵要點(diǎn)

    研討：普遍客戶關(guān)系求摇，是否得到了足夠的重視射沟，案例分享

4殊者、鞏固組織客戶關(guān)系

    優(yōu)質(zhì)資源向優(yōu)質(zhì)客戶傾斜与境，構(gòu)筑戰(zhàn)略伙伴關(guān)系

    如何與客戶建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

    客戶對(duì)我們的客戶關(guān)系如何評(píng)價(jià)

    組織客戶關(guān)系拓展的4大方法

    組織客戶關(guān)系四要素及其活動(dòng)形式

    組織客戶關(guān)系工具1：常用的組織客戶關(guān)系拓展手段

    組織客戶關(guān)系工具2：以量化活動(dòng)為基礎(chǔ)的組織客戶關(guān)系評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

    研討：組織客戶關(guān)系，在日常工作中如何落實(shí)猖吴？

5摔刁、突破關(guān)鍵客戶關(guān)系

    誰是關(guān)鍵客戶，如何找到關(guān)鍵客戶海蔽？

    怎么判斷關(guān)鍵客戶關(guān)系好壞

    評(píng)價(jià)關(guān)鍵客戶關(guān)系好壞的維度與層級(jí)

    關(guān)鍵客戶關(guān)系分析的行為-結(jié)果矩陣

    建立關(guān)鍵客戶關(guān)系的4大方法

    思考題：如何判斷關(guān)鍵客戶關(guān)系的好壞共屈？

    關(guān)鍵客戶關(guān)系工具1：XY軸（行為+結(jié)果量化）

    關(guān)鍵客戶關(guān)系工具2：6維5級(jí)

    關(guān)鍵客戶關(guān)系之，客戶群整體客戶關(guān)系快速評(píng)估工具3：客戶關(guān)系7級(jí)認(rèn)證法

    關(guān)鍵客戶關(guān)系的“知”“連”“信”“用”

    關(guān)鍵客戶關(guān)系拓展的5大利器

    客戶關(guān)系拓展5大利器

    客戶關(guān)系拓展5大利器之1--《“Done Activities” 做過了什么》

    客戶關(guān)系拓展5大利器之2--《“Actions” 接下來做什么》

    客戶關(guān)系拓展5大利器之3--《“Org. Structure” 客戶組織結(jié)構(gòu)圖》

    客戶關(guān)系拓展5大利器之4--《“Key Info.” 客戶臉譜》

    客戶關(guān)系拓展5大利器之5--《“Fancy” 娛樂休閑集錦》

    研討：關(guān)鍵客戶關(guān)系突破計(jì)劃

6党窜、客戶關(guān)系規(guī)劃與管理

    客戶關(guān)系規(guī)劃”四步法“+”六把尺子“

    客戶關(guān)系規(guī)劃總覽圖

    管理客戶關(guān)系分析會(huì)

    研討：客戶關(guān)系年度工作計(jì)劃及重點(diǎn)工作

主辦單位

上海銷能營(yíng)銷咨詢有限公司

聯(lián)系方式

電話：021- 65214013 , 65219450, 18917636997

網(wǎng)址:www.xiaoneng.com.cn

周末及下班時(shí)間服務(wù)熱線：13817832229

講師介紹：韋老師

    20年華為工作經(jīng)驗(yàn)

    前華為大學(xué)金牌講師

    前華為某系統(tǒng)部部長(zhǎng)

    前華為某大國(guó)代表處公共關(guān)系部部長(zhǎng)

    前華為某跨國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)客戶部部長(zhǎng)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

        韋老師2000年加入華為公司拗引，是華為公司早期的海外市場(chǎng)拓荒者，作為首批華為海外市場(chǎng)拓展人員幌衣，韋東老師在埃及矾削，日本，新加坡等國(guó)家精耕細(xì)作豁护，以多種角色參與過多個(gè)公司級(jí)重大項(xiàng)目哼凯，包括客戶關(guān)系拓展，競(jìng)標(biāo)楚里，商務(wù)談判断部，合同簽署與交付履行，為華為海外市場(chǎng)的從0到1再到100的跨越式發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)班缎。

        20年的華為經(jīng)歷中蝴光，他見證了華為公司的快速發(fā)展她渴，其業(yè)務(wù)崗位從銷售總監(jiān)到系統(tǒng)部部長(zhǎng)，公共關(guān)系部長(zhǎng)等虱疏，參與過多個(gè)華為公司海外核心項(xiàng)目惹骂，代表華為公司簽署多份戰(zhàn)略合作協(xié)議，為華為海外市場(chǎng)拿下大量的銷售合同做瞪。

        多次獲得華為內(nèi)部?jī)?yōu)秀講師稱號(hào)对粪， 2019年獲得華為大學(xué)金牌講師榮譽(yù)稱號(hào)。韋東老師在離開華為公司之后装蓬，繼續(xù)被華為大學(xué)返聘著拭，是華為大學(xué)的高級(jí)講師，講授《以客戶為中心的宣講》牍帚，《客戶溝通與拜訪》等多門課程儡遮，滿意度均在97%以上。

授課特色

        韋東老師利用自己多年的市場(chǎng)及海外經(jīng)驗(yàn)暗赶，以及幽默風(fēng)趣的授課能力鄙币，一直致力于華為管理知識(shí)的積累，分享與傳播蹂随。他持續(xù)研究業(yè)界領(lǐng)先的B2B銷售理論十嘿，并合自身的實(shí)踐，總結(jié)出一套自己的大客戶銷售方法論岳锁。他認(rèn)為绩衷，銷售的本質(zhì)與核心，是通過有效溝通激率，改善人與人的連接咳燕，滿足客戶需求，最終幫助客戶獲得成功乒躺。

授課經(jīng)歷

艾比森光電招盲、傳化集團(tuán)、中石油嘉冒、傳音控股曹货、新華三、法本電子健爬、怡合達(dá)控乾、好博門窗、湖南裕能娜遵、華潤(rùn)三九蜕衡、聯(lián)影醫(yī)療、寧德時(shí)代设拟、上海銀行慨仿、上海華勤技術(shù)久脯、深圳巨烽顯示科技、圣奧集團(tuán)镰吆、黑色生態(tài)帘撰、中車電力機(jī)車研究所、中建万皿、中金嶺南等