課程收益：

    認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的特征叠艳，能夠區(qū)分團(tuán)隊(duì)和群體的不同

    區(qū)分團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段及相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方法

    練習(xí)實(shí)戰(zhàn)工具，模擬提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效的有效方法措施

授課形式：

    知識(shí)講解闽寡、案例分析討論坡脐、角色演練、小組討論咒吐、互動(dòng)交流糊闽、游戲感悟邢锯、頭腦風(fēng)暴怀浆、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與谊囚。

第一部分 揭秘高績(jī)效團(tuán)隊(duì)及領(lǐng)導(dǎo)者的真相

章節(jié)目的及解決管理現(xiàn)象

    管理者角色不清晰执赡，陷入角色錯(cuò)位镰踏，比如超級(jí)業(yè)務(wù)員，傳聲筒

    不清楚團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀沙合，不能根據(jù)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀采取合適的管理措施

認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵

    團(tuán)隊(duì) VS 群體的對(duì)比

    建設(shè)團(tuán)隊(duì)的五個(gè)作用

    團(tuán)隊(duì)的5P要素

解析高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

    團(tuán)隊(duì)的四個(gè)發(fā)展階段

    不同階段適用的領(lǐng)導(dǎo)方式

    團(tuán)隊(duì)階段自我評(píng)估

    高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征分析

章節(jié)產(chǎn)出

    識(shí)別團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段余境，制定相匹配的管理關(guān)注點(diǎn)

    認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色，能夠陳述需要承擔(dān)的關(guān)鍵職責(zé)變化

（學(xué)習(xí)方式：小組討論灌诅，視頻學(xué)習(xí)）

第二部分 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造之共同計(jì)劃

章節(jié)目的及管理現(xiàn)象

    隊(duì)成員缺乏統(tǒng)一和清晰的目標(biāo)

澄清愿景

    愿景/目的的特征

    愿景/目的的好處

明確目標(biāo)

    目標(biāo)的SMART原則

    SMART原則的工作運(yùn)用

分解策略

    目標(biāo)的三個(gè)層次

    找到策略：價(jià)值樹

    兩種目標(biāo)分解：要素分解 & 過程分解

行動(dòng)計(jì)劃

    5W1H

第三部分 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造之領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行

章節(jié)目的及管理現(xiàn)象

    員工執(zhí)行意愿不高

    員工執(zhí)行信心不足

識(shí)別員工準(zhǔn)備度

    準(zhǔn)備度兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：能力 & 意愿

    四種類型：無能無意愿、無能高意愿含末、高能無意愿猜拾、高能高意愿

    員工準(zhǔn)備度識(shí)別

    領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配

提升員工能力

    培訓(xùn)輔導(dǎo)為什么效果不明顯

    高績(jī)效行為的澄清清單

思考與討論

    管理者的如何有效幫助團(tuán)隊(duì)？

    如何面對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的差異性佣盒？

第四部分 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造之檢查反饋

章節(jié)目的及管理現(xiàn)象

    固化管理者日常管理行為

    管理者對(duì)于目標(biāo)達(dá)成把握性不強(qiáng)

檢查反饋的認(rèn)知

    檢查反饋不足的表現(xiàn)

    檢查反饋的頻率

    檢查反饋的類型

檢查反饋的BOOST原則

    分享：反饋經(jīng)歷

    討論：反饋應(yīng)該做 & 不應(yīng)該做

第五部分 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造之復(fù)盤總結(jié)

章節(jié)目的及管理現(xiàn)象

    意識(shí)到復(fù)盤總結(jié)的價(jià)值

    模擬復(fù)盤總結(jié)的方法

    優(yōu)秀員工不能復(fù)制

認(rèn)知復(fù)盤總結(jié)

    團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的層次

    復(fù)盤總結(jié)不足的管理表現(xiàn)

復(fù)盤總結(jié)之解決問題

    發(fā)現(xiàn)問題

    分析原因

    制定方案

復(fù)盤總結(jié)之GRRI表

    回顧目標(biāo)

    評(píng)估結(jié)果

    分析原因

    總結(jié)規(guī)律

練習(xí)：對(duì)過往銷售做復(fù)盤

思考與討論

    為什么績(jī)優(yōu)員工不能復(fù)制挎袜？

    為什么目標(biāo)達(dá)成不穩(wěn)定？

主辦單位

上海銷能營銷咨詢有限公司

聯(lián)系方式

電話：021- 65214013 , 65219450, 18917636997

網(wǎng)址:www.xiaoneng.com.cn

周末及下班時(shí)間服務(wù)熱線：13817832229

講師介紹 ：高老師

資歷背景

   IPTS認(rèn)證講師

   DISC認(rèn)證講師

   國資TOP3壽險(xiǎn)公司金牌講師肥惭，大區(qū)經(jīng)理

   美國財(cái)富500強(qiáng)公司高級(jí)講師盯仪、客戶總監(jiān)

   世界500強(qiáng)零售公司中國區(qū)高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理

   實(shí)戰(zhàn)型銷售教練，多次幫助客戶實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的翻倍增長(zhǎng)

   績(jī)效咨詢專家蜜葱，為諸多世界500強(qiáng)企業(yè)提供業(yè)務(wù)診斷全景、績(jī)效項(xiàng)目咨詢和落地

      高老師有著深厚的業(yè)務(wù)背景和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供專業(yè)培訓(xùn)咨詢服務(wù)牵囤，涉及的領(lǐng)域包括銷售績(jī)效提升爸黄，服務(wù)能力提升，管理及領(lǐng)導(dǎo)力揭鳞，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等諸多企業(yè)的績(jī)效提升主題炕贵，由他獨(dú)立或者參與設(shè)計(jì)和實(shí)施的項(xiàng)目，均取得了客戶端的高度評(píng)價(jià)和績(jī)效結(jié)果的顯著提升野崇。

      在成為培訓(xùn)咨詢顧問前称开，高老師已經(jīng)擁有近15年的工作經(jīng)驗(yàn)，既服務(wù)過世界500強(qiáng)企業(yè)，比如亞勝（中國）鳖轰、麥德龍旗下的萬得城（中國）等清酥，也服務(wù)過國內(nèi)上市企業(yè)，比如新華人壽脆霎、洋河酒廠等总处。既有作為大客戶經(jīng)理，開展客戶開發(fā)和大客戶管理工作的豐富經(jīng)歷睛蛛，也有作為培訓(xùn)經(jīng)理鹦马，開展人才培訓(xùn)的工作。在業(yè)務(wù)開發(fā)與銷售忆肾、大客戶管理荸频、談判技巧、項(xiàng)目管理客冈、客戶服務(wù)旭从、資源整合和流程優(yōu)化、人力資源培訓(xùn)以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理等方面具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)场仲。

      在亞勝集團(tuán)（中國）工作期間和悦，高老師是將電器延保的概念引入中國的主要團(tuán)隊(duì)成員之一，參與了延保產(chǎn)品在中國市場(chǎng)的本土化和標(biāo)準(zhǔn)化渠缕。同時(shí)鸽素，作為資深講師和大客戶經(jīng)理，高老師帶團(tuán)隊(duì)推動(dòng)項(xiàng)目在客戶端實(shí)現(xiàn)了快速普及和發(fā)展亦鳞，一方面馍忽，他與團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶實(shí)施了全方位的培訓(xùn)，包括項(xiàng)目管理培訓(xùn)燕差、銷售技巧培訓(xùn)等遭笋，確保了客戶對(duì)于延保項(xiàng)目的全方位理解，并有效地傳達(dá)給到消費(fèi)者徒探，另一方面瓦呼，他給客戶提供了管理與流程方面的咨詢服務(wù)，優(yōu)化了其營運(yùn)流程和效率测暗。他所管理過的客戶包括國美電器吵血、沃爾瑪、京東偷溺、百安居蹋辅、康佳集團(tuán)等，在此期間挫掏，他曾多次成功實(shí)現(xiàn)了客戶銷售業(yè)績(jī)的翻倍增長(zhǎng)侦另。

      在麥德龍集團(tuán)旗下電器公司（萬得城）工作期間，高老師結(jié)合其豐富的銷售實(shí)戰(zhàn)與咨詢經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助公司建立了銷售終端的培訓(xùn)體系褒傅，包括零售營運(yùn)各個(gè)職位的能力模型和內(nèi)容建設(shè)弃锐，同時(shí)為銷售端的流程優(yōu)化提供咨詢和建議，參與了銷售殿托、服務(wù)等相關(guān)課程的組織和實(shí)施霹菊，為門店在中國的復(fù)制與擴(kuò)張奠定了基礎(chǔ)。

主講課程

   銷售類：《顧問式銷售技巧》支竹、《大客戶開發(fā)與維護(hù)》旋廷、《專業(yè)零售技巧》

   溝通類：《影響力溝通技巧》、《360度職場(chǎng)溝通》礼搁、《專業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》饶碘、《高效演講技巧》

   管理類：《中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《目標(biāo)與計(jì)劃管理》馒吴、《高效時(shí)間管理》扎运、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《高效能人士的七項(xiàng)修煉》饮戳、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)修煉》

曾服務(wù)客戶

通信電子：

中國電信麗水分公司豪治、上海電信、內(nèi)江移動(dòng)扯罐、三星電子负拟、惠普集團(tuán)、英特爾篮赢、AMD、江蘇有線等

零售（酒店）行業(yè)：

玩具反斗城（Toysrus）琉挖、沃爾瑪启泣、山姆會(huì)員店、紅星美凱龍示辈、百安居寥茫、國美、永樂矾麻、華潤萬家纱耻、永輝超市、順電電器险耀、樂購弄喘、步步高電器、萬得城甩牺、卜峰蓮花蘑志、好又多、安卓娛樂、金陵飯店急但、蘇州香雪海飯店澎媒、金堂恒大酒店等

制造行業(yè)：

蔚來汽車、上汽大眾波桩、博世華域戒努、上海電氣、中聯(lián)重科镐躲、康佳集團(tuán)储玫、島津、海爾匀油、創(chuàng)維缘缚、TCL、武漢工貿(mào)電器敌蚜、愛德萬桥滨、史丹利百得、展宇光伏弛车、晶科電力齐媒、博思格鋼鐵、安博電子（臺(tái)灣）纷跛、芬納輸送帶（英國）喻括、禾欣電子（嘉興）、偉巴斯特贫奠、山浦照明唬血、和承汽車配件、賽拉弗（常州）唤崭、杜凱軟管拷恨、寶理工程塑料、創(chuàng)元化妝品谢肾、亞杰科技腕侄、希艾特意得維（上海）、思維科技（河南）等

金融行業(yè)：

銀聯(lián)商務(wù)芦疏、工商銀行浙江分公司冕杠、工商銀行巴中分行、中國銀行上海分行酸茴、齊商銀行分预、郵儲(chǔ)銀行浙江分行、招商銀行大連分行薪捍、興業(yè)銀行山西分行噪舀、興業(yè)銀行總行魁淳、農(nóng)業(yè)銀行牡丹江分行、農(nóng)業(yè)銀行麗水分行与倡、華夏銀行濟(jì)寧分行界逛、交通銀行湖北分行、光大銀行長(zhǎng)沙分行纺座、溫州農(nóng)商行息拜、武漢農(nóng)商行、晉商銀行净响、昆山農(nóng)商行少欺、北京農(nóng)商行、忻州農(nóng)商行（山西省聯(lián)社）馋贤、廈門國際銀行赞别、江西銀行蘇州分行、商行聯(lián)盟配乓、新華人壽仿滔、太平人壽、太平洋財(cái)險(xiǎn)浙江分公司犹芹、平安普惠浙江分公司崎页、平安財(cái)險(xiǎn)江西分公司、江蘇阜寧農(nóng)商行腰埂、工銀安盛人壽浙江分公司飒焦、工銀安盛人壽上海分公司、大地保險(xiǎn)寧波分公司屿笼、上海金融期貨交易所等

物流行業(yè)：

遠(yuǎn)成物流牺荠、廈商物流、均志物流驴一、點(diǎn)我達(dá)休雌、廣西郵儲(chǔ)（EMS）

地產(chǎn)行業(yè)：

中駿集團(tuán)、融信集團(tuán)蛔趴、美好置業(yè)

電子商務(wù)：

安客誠（中國）挑辆、淘寶例朱、京東孝情、支付寶、斐訊科技洒嗤、即富科技箫荡、投融界等

FMCG:

Adidas、伊利集團(tuán)渔隶、光明集團(tuán)羔挡、愛茉莉太平洋洁奈、雅漾、洋河酒廠绞灼、聯(lián)成迅康利术、碧生源、三生健康等

其他行業(yè)：

唯美低矮、民生健康印叁、紅十字血站、貝德瑪（法國）军掂、紫覺貿(mào)易轮蜕、羅氏診斷、富士影像蝗锥、Adidas跃洛、藤倉橡膠（日本）、迪由控制终议、融信集團(tuán)汇竭、上海金橋、天津海洋高新區(qū)管委會(huì)等

學(xué)員反饋：

      “通過本次培訓(xùn)痊剖，我學(xué)到了很多之前沒有用到過的銷售工具韩玩，很有收獲，以后希望再有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)高老師的課程陆馁≌彝牵”  

——禾邦電子 《跨部門溝通技巧》 總經(jīng)理 郭總

      “感謝您帶來的非常精彩的課程，您授課過程聚焦課程本身叮贩，風(fēng)趣幽默击狮，熱情洋溢，認(rèn)真負(fù)責(zé)益老，學(xué)員反饋很好彪蓬，希望有機(jī)會(huì)多多合作”

— 上汽大眾長(zhǎng)沙培訓(xùn)中心《高效溝通》 李娜

      “高老師的課很實(shí)戰(zhàn)，對(duì)我們酒店有很大的幫助和啟發(fā)捺萌〉刀”

——金堂恒大酒店副總經(jīng)理 《客戶營銷技能》 鄭中心

      “高老師的授課技巧和表達(dá)能力非常出色，語言生動(dòng)幽默桃纯，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)員的積極性酷誓，讓大家自然而然的就融入到課堂氣氛中來，暢所欲言态坦⊙问”

—— 史丹利百得《培訓(xùn)師培訓(xùn)》

      “非常喜歡Frank老師的授課風(fēng)格，風(fēng)趣幽默伞梯，課程內(nèi)容設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)玫氢、環(huán)環(huán)相扣帚屉，稀飯稀飯”

——《專業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》玩具反斗城HR Ruby

      “高老師，您的課很實(shí)用漾峡，希望您再來給我們上課攻旦。”

——融信集團(tuán)杭州分公司《中層管理人員能力提升》 分公司總經(jīng)理 宋總

      “高老師的課程內(nèi)容深入淺出生逸，工具方法簡(jiǎn)單易上手敬特，給新任管理者在未來工作中的運(yùn)用提供了更便捷的方法。同時(shí)牺陶，高老師授課臺(tái)風(fēng)穩(wěn)健伟阔，語言幽默詼諧，培訓(xùn)的學(xué)習(xí)場(chǎng)域打造能力強(qiáng)掰伸，課程的節(jié)奏感強(qiáng)皱炉！是非常厲害的影響型講師！”

——中駿集團(tuán)世邦泰和物業(yè) 總部培訓(xùn)經(jīng)理 劉寅秋