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政企大客戶關(guān)系營銷

  • 開課時間:

    2024

  • 課程時長:

    12

  • 授課講師:

    王浩老師

  • 課程價格:

    4800

  • 天數(shù):

    2天

  • 開課地點:

    上海,

  • 專業(yè)分類:

    服務(wù)營銷與管理, 銷售策略與政策, 工業(yè)品大客戶銷售,

  • 行業(yè)分類:

    商業(yè)零售業(yè), 產(chǎn)品制造業(yè), IT行業(yè), 金融行業(yè), 貿(mào)易行業(yè), 電信通訊業(yè),

  • 崗位分類:

    營銷總監(jiān), 市場經(jīng)理, 營銷經(jīng)理, 銷售經(jīng)理, 服務(wù)經(jīng)理, 渠道經(jīng)理, 銷售代表,

  • 關(guān)鍵字:

    政企大客戶,大客戶關(guān)系營銷,關(guān)系營銷

  • 內(nèi)訓(xùn)說明:

開課計劃
城市 天數(shù) 價格 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
上海 2天 4800 18-19
課程背景

課程亮點:

1锁蠕、案例豐富:我們的案例庫有2000余個案例召烂,且大多為原創(chuàng)的實戰(zhàn)案例池凄。同時兢榨,針對每個課程單元,我們均配有相應(yīng)的案例全跨。

2秽之、氣氛活躍:課程的形式包含:案例講解、分組討論豺裆、角色扮演等拒秘,學(xué)員的參與積極性高,這使得整體的氣氛非吵舨拢活躍躺酒,相應(yīng)地,學(xué)員的吸收率也得到保證蔑歌。

3羹应、實用性強:老師從案例講解開始,到技能總結(jié)收尾次屠,讓學(xué)員在啟發(fā)過程中园匹,掌握專業(yè)的銷售方法和策略,學(xué)以致用劫灶,真正體現(xiàn)課程的實用性裸违。

課程目標

解決五類問題:

   1)客戶分析:對客戶行為和心理、客戶組織內(nèi)部的潛規(guī)則了解不深入

   2)關(guān)系策略:有的放矢地開展公關(guān)工作本昏,避免陷入“關(guān)系陷阱”

   3)關(guān)系判斷:不清楚雙方的關(guān)系處于什么水平供汛,因而,經(jīng)常說錯話、辦錯事

   4)公關(guān)效率:少花錢紊馏,多辦事料饥,而不是亂花錢,還辦不成事

   5)閉環(huán)溝通:為公關(guān)而公關(guān)朱监,沒有任何意義岸啡。每次公關(guān)和溝通,都要產(chǎn)生成果

授課形式:

   知識講解赫编、案例分析討論巡蘸、角色演練、小組討論擂送、互動交流悦荒、游戲感悟、頭腦風暴嘹吨、強調(diào)學(xué)員參與搬味。

適合人員概述
1)銷售領(lǐng)導(dǎo):營銷總經(jīng)理、銷售總監(jiān)蟀拷、銷售部門經(jīng)理 2)銷售人員:大客戶銷售人員碰纬、項目銷售人員、渠道銷售人員等 3)公關(guān)人員:處理政府问芬、集團型企業(yè)悦析、事業(yè)單位、軍隊關(guān)系的相關(guān)人員
主要內(nèi)容

第一講  政企組織與角色心理分析

案例分析……

1此衅、政企組織結(jié)構(gòu)與特征

    政企組織的科層化結(jié)構(gòu)

    政企組織的職能分工

    政企組織內(nèi)部的權(quán)力關(guān)系

    政企組織的七個特征

2强戴、政企組織行為

    政企組織的五種典型行為

    政企組織行為潛規(guī)則

    領(lǐng)導(dǎo)的五種權(quán)力

3、政企組織內(nèi)部角色心理

    內(nèi)部角色心理的相關(guān)因素

    十種典型的職場個性

案例分析……

第二講  政企關(guān)系營銷策略

案例分析……

1挡鞍、新常態(tài)下的關(guān)系營銷認知

    關(guān)系是成敗的關(guān)鍵

    反腐新政對政企客戶的影響

2骑歹、政企客戶關(guān)系進程

    政企客戶的關(guān)系心態(tài)

    政企客戶關(guān)系進程曲線

3、關(guān)系營銷策略

    關(guān)系營銷特點及對策

    關(guān)系營銷推進的核心路徑

    關(guān)系營銷六對策

4匕累、精益營銷

    精益營銷行為理念

    訂單成功背后的關(guān)系邏輯

案例分析……

第三講  建立良好的第一印象

案例分析……

1陵刹、確認關(guān)鍵人物

    大客戶內(nèi)部角色分析

    誰是關(guān)鍵人物

    確認關(guān)鍵人物的方法與話術(shù)

2、如何建立良好的第一印象

    對拒絕保持平常心

    用好客戶的心理時間

    重交友欢嘿、輕推銷

    創(chuàng)造接觸機會衰琐、誘敵深入

    禮儀周到

    移情式溝通

案例分析……

第四講  建立好感和信任

案例分析……

1、好感和信任是什么

    好感和信任的幾種典型表現(xiàn)

    好感和信任的區(qū)別

2炼蹦、培養(yǎng)好感和信任的對策

    感動客戶的拜訪

    在客戶現(xiàn)場的感人表現(xiàn)

    做一個有品質(zhì)的人

    體現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)

    借力關(guān)系的淵源

    投人所好

    從對方的興趣點切入

    激發(fā)傾訴欲

案例分析……

第五講  建立私人情誼

案例分析……

1羡宙、如何理解私人情誼

    私人情誼是什么

    私人情誼在客戶關(guān)系進程中的位置

2、約請的潛規(guī)則

    如何順利地請客戶出來

    飯局潛規(guī)則

    宴請過程中的談資

    酒桌上的忌諱

3掐隐、送禮的學(xué)問

    送禮的“犯規(guī)動作”

    送禮的時間點和場合

    送禮的說辭

    如何選擇合適的禮物

4狗热、萬水千山總是情

案例分析……

第六講  建立內(nèi)線

案例分析……

1钞馁、內(nèi)線的選擇

    選擇內(nèi)線的幾個要點

    內(nèi)線的典型信號

    照顧內(nèi)線的多元化訴求

2、搞掂內(nèi)線的標準

    確立內(nèi)線的五個標準

    確立內(nèi)線的試探性溝通

    桌面下交易

3匿刮、和內(nèi)線打配合

    流程配合

    客戶內(nèi)部關(guān)系配合

案例分析……

第七講  建立關(guān)系網(wǎng)

案例分析……

1僧凰、政企組織內(nèi)外關(guān)系分析

    政企組織內(nèi)部的九大關(guān)系

    政企組織內(nèi)部的六種工作關(guān)系及特點

2、編織關(guān)系網(wǎng)的“烹調(diào)”藝術(shù)

    同科室關(guān)系的“拌”法

    三角關(guān)系的“炒”法

    多層網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的“調(diào)”法

    新舊關(guān)系的“鹵”法

    關(guān)系鏈的“蒸”法

    多年老關(guān)系的“燉”法

3熟丸、培養(yǎng)高層關(guān)系

    見高層領(lǐng)導(dǎo)的時機

    與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通的四個要點

    公關(guān)高層領(lǐng)導(dǎo)的對策

案例分析……


主辦單位

上海銷能營銷咨詢有限公司

聯(lián)系方式

電話:021- 65214013 , 65219450, 18917636997

網(wǎng)址:www.xiaoneng.com.cn

周末及下班時間服務(wù)熱線:13817832229

授課老師

講師介紹:王老師  閉環(huán)管理|閉環(huán)銷售|精益營銷

研究及產(chǎn)品

   案例研究:3000多個管理及營銷業(yè)務(wù)案例研究

   理論創(chuàng)建:閉環(huán)管理训措、閉環(huán)銷售、精益營銷

   培訓(xùn)產(chǎn)品:閉環(huán)管理系列課程光羞、閉環(huán)銷售系列課程

   咨詢產(chǎn)品:閉環(huán)管理系統(tǒng)绩鸣、閉環(huán)銷售系統(tǒng)(銷售KPI↑)、精益營銷系統(tǒng)(銷量↑)

出版專著

   管理心理學(xué)專業(yè):《驅(qū)動力》

   B2B營銷學(xué)專業(yè):《大客戶銷售路線圖》

人生歷練

   職業(yè)經(jīng)歷:21年企業(yè)實踐經(jīng)驗纱兑,帶過11支團隊呀闻,從事過8個行業(yè)

   實戰(zhàn)背景:省政府秘書、遠東科技市場總監(jiān)潜慎、翰林事業(yè)部總經(jīng)理捡多、摩托羅拉政府項目銷售總監(jiān)、智博科技集團執(zhí)行總裁等職

   專業(yè)背景:清華铐炫、北大總裁班客座教授局服;人保部全國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心《營銷師》首席專家;華為驳遵、用友等企業(yè)大學(xué)的特聘專家

三大系列課程

   閉環(huán)管理:閉環(huán)管理策略、目標執(zhí)行力山涡、領(lǐng)導(dǎo)力堤结、團隊管理等

   閉環(huán)銷售:閉環(huán)銷售管理、閉環(huán)銷售技能鸭丛、關(guān)系營銷竞穷、談判、投標運作鳞溉、催收貨款瘾带、渠道開發(fā)與管理等

   精益營銷:精益營銷戰(zhàn)略、精益營銷策略熟菲、企業(yè)銷量超速增長引擎等

教學(xué)方法

   案例教學(xué)法:3000多“場景案例”儲備看政,針對企業(yè)需求和課程主題,針對性調(diào)用案例抄罕,互動分享允蚣、深度剖析,活躍課堂氣氛呆贿,提高學(xué)員的參與度和吸收率嚷兔。

   成果教學(xué)法:提煉簡潔實用的套路和工具森渐,解決“實戰(zhàn)問題”,直接改善學(xué)員的工作效率和業(yè)績冒晰,大幅度提升培訓(xùn)轉(zhuǎn)化率和學(xué)習收益同衣。

部分案例

工業(yè)品

海信集團、長城潤滑油壶运、東方電器耐齐、聯(lián)泓集團、康得集團前弯、動力源股份蚪缀、南山集團、慧谷化學(xué)恕出、宇明閥門询枚、東標電子、昆侖海岸浙巫、冠利新材料金蜀、國瑞升科技、佳力高纖的畴、紅三葉集團渊抄、深圳振豪密封、圣萬提注塑丧裁、天津瑞基化工护桦、寶武集團梅山鋼鐵、昆明鋼鐵集團煎娇、龍騰特鋼二庵、豹馳集團、河北海賀勝利缓呛、青島瑞智精密催享、圣戈班管道系統(tǒng)、柳道熱流道系統(tǒng)有限公司哟绊、科惠工業(yè)材料

IT因妙、系統(tǒng)集成

用友股份、新大陸票髓、東軟股份攀涵、長城信息、東方通科技炬称、天融信汁果、萬里紅科技、綠盟科技(億塞通)玲躯、華宇信息据德、北斗導(dǎo)航鳄乏、四維圖新、中科宇圖棘利、中科遙數(shù)橱野、中地數(shù)碼、華夏科技善玫、中企動力水援、龍圖軟件、北大軟件工程茅郎、辰安偉業(yè)蜗元、萬集科技、勝利油田軟件系冗、華旭金卡奕扣、泰德匯智、愛迪科森掌敬、曙光股份惯豆、東方飛揚、北京冠金利奔害、北京互信互通楷兽、北控三興、易美軟通华临、世紀東方國鐵芯杀、中地時空數(shù)碼

高科技

深圳力合微電子、新大陸雅潭、無錫奧特維瘪匿、中車集團、北京交控寻馏、北京和利時、中國電子集團核偿、武漢理工大學(xué)產(chǎn)業(yè)集團诚欠、天誠盛業(yè)、上海力信測量漾岳、世紀東方轰绵、武漢高德、方物科技尼荆、中標方圓左腔、新亞天影、龍德時代捅儒、廣東科密集團液样、中航華燕科技振亮、星格測控技術(shù)、中科英泰信息技術(shù)鞭莽、深圳通業(yè)科技

環(huán)保坊秸、節(jié)能、新能源

中石油澎怒、中海油褒搔、中持股份、永清環(huán)保喷面、中節(jié)能集團星瘾、菲達環(huán)保、中科環(huán)能惧辈、碧水源琳状、通源環(huán)境、路域生態(tài)咬像、內(nèi)蒙古環(huán)保投資集團算撮、富通環(huán)境、愛土環(huán)境县昂、現(xiàn)代環(huán)境肮柜、青島佳明測控、碩人科技倒彰、中科實業(yè)审洞、北京東潤環(huán)能、高能時代待讳、曉清環(huán)保芒澜、小黃狗環(huán)保、天合光能创淡、中廣核集團痴晦、浙能電力、清華太陽能琳彩、新奧燃氣誊酌、合肥中盛綠色

電氣、電力

南瑞集團露乏、遠東集團碧浊、長峰集團、普訊電力瘟仿、中電普華箱锐、天澤電力、西班亞埃特羅斯劳较、施耐德驹止、歐姆龍浩聋、湘能科技、華呈基業(yè)幢哨、特變電工赡勘、力合微電子、煜邦電力捞镰、北京合眾科技闸与、許繼電器、上海吉泰電子岸售、新創(chuàng)四方践樱、秦驪成套電器、浙能電力有限公司凸丸、北京電力拷邢、山西電力、神馬電力屎慢、杭州光速集團

通訊

華為瞭稼、中興通訊、北京瑞斯康達腻惠、北京電信規(guī)劃設(shè)計院环肘、中通服咨詢設(shè)計研究院、深圳華訊方舟集灌、武漢烽火集團悔雹、廣州阿爾創(chuàng)、中國移動欣喧、遼寧移動腌零、廣西移動、鄭州移動唆阿、武漢電信益涧、中國聯(lián)通北京公司

互聯(lián)網(wǎng)

美團、百度驯鳖、百科互動饰躲、人人網(wǎng)、阿里巴巴臼隔、必聯(lián)網(wǎng)、校易收妄壶、上海震坤行(工業(yè)品互聯(lián)網(wǎng))摔握、京東商城、車友網(wǎng)

非家用車丁寄、汽車配件

東風汽車設(shè)備氨淌、東安發(fā)動機泊愧、徐工、三一重工盛正、宇通客車删咱、西安康明斯、柳州五菱豪筝、江鈴改裝車痰滋、中聯(lián)重科、中彰國際续崖、卡特彼勒敲街、江蘇海沃(環(huán)保車)、中聯(lián)重科严望、鵬翎膠管多艇、龐大汽車集團、新宏昌重工集團像吻、奇瑞汽車峻黍、亞之杰汽貿(mào)、北京福田拨匆、上海雙林集團姆涩、意昂神州、斗山山貓涮雷、中興智能汽車

軍工企業(yè)

兵器集團43所阵面、總參56所、南方航空發(fā)動機(已并入中國航空發(fā)動機)洪鸭、西安16所样刷、213所、航天精工览爵、新興東方置鼻、中國電子集團36所

設(shè)計院、第三方機構(gòu)

中南設(shè)計院蜓竹、中國聯(lián)合工程公司箕母、巔峰智業(yè)、安徽省交通規(guī)劃設(shè)計院俱济、中國商業(yè)聯(lián)合會嘶是、北京工程咨詢公司、中認倍佳(3C檢測)蛛碌、江蘇中民金服聂喇、北京電信規(guī)劃設(shè)計院、北京華宇恒通

建筑、建材

碧桂園希太、中天建設(shè)克饶、中建七局、東方雨虹誊辉、蜀羊防水矾湃、北新、盛德寶羅

生物科技堕澄、醫(yī)療器械

中國科學(xué)器材公司(中國醫(yī)藥集團)邀跃、中源協(xié)和(和澤生物基因)、廣州金域檢驗奈偏、茂健聯(lián)星生物坞嘀、勤邦生物、河南牧翔動物藥業(yè)惊来、毅新興業(yè)丽涩、上海威士達、北京怡和嘉業(yè)裁蚁、北京天智航矢渊、北京伏爾特、廣州維力醫(yī)療器械

其他

農(nóng)家福集團枉证、大北農(nóng)矮男、正正飼料、屯玉種業(yè)室谚、秋樂種業(yè)毡鉴、大連海晏堂、北京一輕集團秒赤、紹興會稽山酒業(yè)猪瞬、蘇寧電器、羅馬世家入篮、法派服裝陈瘦、上海鉅勛、青竹美術(shù)顏料潮售、幸福人壽痊项、英大人壽、中福集團酥诽、中鐵現(xiàn)代物流鞍泉、天津卷煙廠、鹽業(yè)集團肮帐、佛山地質(zhì)局咖驮、成都印鈔廠、智美體育、宜春郵政局

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