課程收獲：

企業(yè)收益：

   1运杭、提升管理者輔導(dǎo)下屬能力令宿，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力砂轻；

   2、維護(hù)上下級(jí)關(guān)系宾舅，形成良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。

崗位收益：

   1茅撞、掌握培養(yǎng)和輔導(dǎo)員工解決問(wèn)題能力的技巧秉颗；

   2、學(xué)會(huì)運(yùn)用教練傾聽(tīng)澜建、提問(wèn)向挖、反饋的技能；

   3炕舵、理解目標(biāo)分解技術(shù)與架構(gòu)組成何之；

   4、掌握目標(biāo)分解的結(jié)構(gòu)與要素咽筋。

課程特色：

   1溶推、通過(guò)實(shí)際案例討論，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行反思奸攻，講師給予輔導(dǎo)和答疑蒜危；

   2、通過(guò)多項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)演練睹耐，幫助學(xué)員理解成果教練的輔導(dǎo)技巧要素與流程辐赞；

   3、技能落地硝训，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練响委，使用學(xué)習(xí)的教練技能直接解決自己在工作中遇到的問(wèn)題。

一、思維導(dǎo)向——避免陷入無(wú)效的關(guān)系陷阱

遇到問(wèn)題階段常見(jiàn)的三個(gè)陷阱

問(wèn)題導(dǎo)向型工作關(guān)系VS結(jié)果導(dǎo)向型工作關(guān)系

教練的結(jié)果導(dǎo)向思維

輔導(dǎo)者的心理身份——球員纵刘、裁判or 教練贝次？

推進(jìn)工作關(guān)系的建議

教練式輔導(dǎo)的基本原則——事實(shí)、專(zhuān)注彰导、信念

輔導(dǎo)者的輔導(dǎo)模型——行為+情緒=成果

4個(gè)案例讓你了解下屬成長(zhǎng)地圖

輔導(dǎo)他人的思考流程

二蛔翅、化解情緒——幫助員工站在積極的角度看問(wèn)題

如何聽(tīng)敲茄，員工才配合說(shuō)？

傾聽(tīng)到底聽(tīng)什么山析？怎么聽(tīng)堰燎？

實(shí)踐練習(xí)：區(qū)分員工的語(yǔ)言表達(dá)信息

實(shí)踐練習(xí)：將負(fù)面語(yǔ)言轉(zhuǎn)化正向需求

線上作業(yè)：職場(chǎng)經(jīng)常抱怨的8句話

三、催化動(dòng)力——有力提問(wèn)-幫助員工學(xué)會(huì)思考問(wèn)題笋轨，積極地解決問(wèn)題

有力提的邏輯三步曲

什么是有力提問(wèn)秆剪？

怎樣問(wèn)才有邏輯性？

實(shí)踐練習(xí)：死亡6問(wèn)轉(zhuǎn)向希望6問(wèn)

討論總結(jié)：?jiǎn)栴}導(dǎo)向型提問(wèn)與結(jié)果導(dǎo)向型提問(wèn)的效果區(qū)別

線上作業(yè)：?jiǎn)栴}導(dǎo)向型常見(jiàn)句型轉(zhuǎn)化

四爵政、增強(qiáng)信心——持續(xù)性反饋鼓勵(lì)員工始終做正確的事

有效反饋的兩種形式

積極性反饋&矯正性反饋

實(shí)踐練習(xí)：積極性反饋

實(shí)踐練習(xí)：矯正性反饋

反饋應(yīng)用分享

五仅讽、遵循套路——遵循教練流程，幫助員工培養(yǎng)思考問(wèn)題解決問(wèn)題的最佳路徑

創(chuàng)造良好工作情境钾挟，讓員工保持最佳的積極性和創(chuàng)造性

實(shí)踐練習(xí)：幫助員工學(xué)會(huì)定義問(wèn)題洁灵，避免無(wú)效工作

設(shè)定目標(biāo)，學(xué)會(huì)分解掺出，讓目標(biāo)清晰有效

實(shí)踐練習(xí)：“SMART”工具徽千，讓員工學(xué)會(huì)將目標(biāo)分解成一個(gè)個(gè)工作，讓目標(biāo)清晰有效

障礙分析汤锨，讓困難不再是問(wèn)題

實(shí)踐練習(xí)：FEMA小工具幫助新人量化困難因素

實(shí)踐練習(xí)：解除員工“絕對(duì)化”的僵固思維

探索行動(dòng)双抽，調(diào)用資源解決問(wèn)題

實(shí)踐練習(xí)：異想天開(kāi)的解決辦法

實(shí)踐練習(xí)：凡事都有例外的方法

聚焦行動(dòng)，支持和幫助員工做有效的事

實(shí)踐練習(xí)：行動(dòng)方案評(píng)估法

復(fù)盤(pán)練習(xí)：讓員工學(xué)會(huì)倒著看問(wèn)題

六闲礼、回顧與總結(jié)

最佳員工在輔導(dǎo)案例分享

課后作業(yè)布置

主辦單位

上海銷(xiāo)能營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)有限公司

聯(lián)系方式

電話：021- 65214013   65219450   18917636997

網(wǎng)址：www.xiaoneng.com.cn

周末及下班時(shí)間服務(wù)熱線：13817832229

講師介紹：趙老師

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

      擁有16年跨國(guó)公司及央企牍汹、民企工作經(jīng)驗(yàn)，管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富柬泽，對(duì)組織戰(zhàn)略管理慎菲、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通激勵(lì)聂抢、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等管理理念有著較為深刻的理解钧嘶。在教練型領(lǐng)導(dǎo)力方面，10年專(zhuān)注研究與開(kāi)發(fā)琳疏，運(yùn)用二百多個(gè)來(lái)自不同行業(yè)的實(shí)際案例指導(dǎo)與跟蹤有决，研發(fā)與更新三十多項(xiàng)員工輔導(dǎo)工具，發(fā)展出五個(gè)日常管理維度提升路徑空盼，形成了四套理論系統(tǒng)思想书幕。他將這套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S體系有效融合到實(shí)踐中去，為企業(yè)培養(yǎng)了大量?jī)?yōu)秀人才揽趾。

專(zhuān)業(yè)背景

   WIAC（國(guó)際行動(dòng)教練協(xié)會(huì)）認(rèn)證黑帶教練台汇、國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)（ICF）認(rèn)證教練、情境領(lǐng)導(dǎo)I/II課程認(rèn)證講師。

授課特點(diǎn)

   課堂互動(dòng)性強(qiáng)苟呐，案例豐富痒芝，善于調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性，引導(dǎo)學(xué)員思考牵素。

主講課程

   基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo)技巧严衬、教練技術(shù)系列課程。

服務(wù)客戶

IBM笆呆、希捷國(guó)際科技请琳、百度、惠氏（蘇州）赠幕、華潤(rùn)俄精、中國(guó)銀行、招商銀行榕堰、工商銀行竖慧、建設(shè)銀行、中國(guó)東方航空局冰、UPS测蘑、順豐灌危、南方電訊康二、萬(wàn)科、太平鳥(niǎo)勇蝙、特步沫勿、卓詩(shī)尼、紅蜻蜓味混、三福百貨产雹、方太、蘇泊爾翁锡、思源電氣蔓挖、得力、百年人壽馆衔、修正藥業(yè)……