課程特色

   1膳犹、經(jīng)驗(yàn)萃取方法論科學(xué)有效，經(jīng)過多家企業(yè)客戶的實(shí)踐驗(yàn)證夜惭；

   2、提供相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)萃取相應(yīng)工具，確保方法論可復(fù)制、可執(zhí)行；

   3肌毅、教學(xué)方式包含互動(dòng)練習(xí)、實(shí)戰(zhàn)演練列另、成果展示與點(diǎn)評等芽腾，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情與參與度旦装。

課程收獲

企業(yè)收益：

   1页衙、引入組織經(jīng)驗(yàn)萃取方法和工具，提煉及推廣經(jīng)驗(yàn)阴绢，指導(dǎo)實(shí)際工作店乐；

   2、培養(yǎng)一批擁有組織經(jīng)驗(yàn)萃取方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家講師呻袭。

崗位收益：

   1眨八、理解組織經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值；

   2左电、基于典型崗位的選廉侧、育、用篓足、留段誊，萃取崗位知識圖譜；

   3栈拖、運(yùn)用案例萃取指南工具连舍，萃取典型崗位的優(yōu)秀知識/經(jīng)驗(yàn)；

   4涩哟、基于STAR法則提煉/撰寫結(jié)構(gòu)化案例索赏，產(chǎn)出案例庫成果盼玄。

導(dǎo)入：什么是組織經(jīng)驗(yàn)萃取

1、今天的中國企業(yè)與10年前的不同

2融涣、什么是組織經(jīng)驗(yàn)萃取

（1）組織：萃取崗位知識圖譜

（2）個(gè)體：萃取優(yōu)秀案例智慧

3蝌箍、知識萃取案例：京東快速生產(chǎn)解決方案

3、游戲：度假攻略

第一節(jié)：構(gòu)建典型崗位：知識圖譜（上）

知識圖譜應(yīng)用案例分析：

（1）電信：面向未來的組織能力與學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)

（2）閱文：基于選育用留的部門人才設(shè)計(jì)

Step 1 業(yè)務(wù)痛點(diǎn)分析

（1）頭腦風(fēng)暴目前業(yè)務(wù)痛點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)/客戶視角

（2）問題暴心、崗位員工視角困難

Step 2 基于業(yè)務(wù)場景知識圖譜

（1）確定業(yè)務(wù)模塊妓盲、討論衡量成功標(biāo)準(zhǔn)

（2）確定涉及崗位、成功所需的業(yè)務(wù)動(dòng)作

（3）頭腦風(fēng)暴業(yè)務(wù)動(dòng)作需要的“課程/知識”

Step 3 課程知識驗(yàn)證

（1）檢查“課程/知識”是否能解決所有的

（2）“業(yè)務(wù)痛點(diǎn)”专普、查漏補(bǔ)缺

第二節(jié)：構(gòu)建典型崗位：知識圖譜（下）

Step 4 繪制崗位級別圖

（1）確定崗位和級別

（2）繪制“崗位級別圖”

Step 5 課程知識分級

（1）把圖譜中“課程/知識”放到“崗位級別圖”中

（2）布置作業(yè)：隔夜測試

成果匯報(bào)：成果展示與點(diǎn)評1

1悯衬、每個(gè)小組展示崗位知識圖譜

2、成果反饋與點(diǎn)評：學(xué)員反饋檀夹、導(dǎo)師點(diǎn)評與修改

萃取成果輔導(dǎo)1

1筋粗、第一天知識點(diǎn)復(fù)盤與總結(jié)

2、每位學(xué)員完成自己的【知識圖譜】構(gòu)建

3炸渡、每組顧問對學(xué)員成果進(jìn)行輔導(dǎo)與反饋

第三節(jié)：萃取典型崗位：優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)

1娜亿、游戲：數(shù)字專家

2、知識萃取的兩個(gè)注意事項(xiàng)

3蚌堵、視頻賞析：一個(gè)經(jīng)典“教學(xué)”案例

4买决、如何起個(gè)好標(biāo)題：標(biāo)題設(shè)計(jì)策略

5、人類如何接受信息并做出反應(yīng)

O事實(shí)吼畏、R感受督赤、I體驗(yàn)、D行動(dòng)

6泻蚊、知識案例的 4+1 結(jié)構(gòu)

7躲舌、萃取腳手架：案例萃取指南

1主題羅列、2選題分析性雄、3挑選主題

4描述故事没卸、5故事啟發(fā)

6提煉知識、7提供工具秒旋、8設(shè)計(jì)測試

9包裝題目约计、10添加標(biāo)簽

演練1：完成個(gè)人典型崗位案例萃取

第四節(jié)：優(yōu)化知識案例：智慧成果

1、知識案例的應(yīng)用場景：

2滩褥、好案例好在哪病蛉？

故事、描寫思維、描寫行為铺然、好的結(jié)果俗孝、提煉具體可操作的知識 / 經(jīng)驗(yàn) / 技能

演練2：完成個(gè)人典型崗位案例撰寫

成果匯報(bào)：成果展示與點(diǎn)評2

1、每個(gè)小組展示崗位知識圖譜

2魄健、成果反饋與點(diǎn)評：學(xué)員反饋赋铝、導(dǎo)師點(diǎn)評與修改

萃取成果輔導(dǎo)2

第二天知識點(diǎn)復(fù)盤與總結(jié)

每位學(xué)員完成自己的【知識案例】撰寫

每組顧問對學(xué)員成果進(jìn)行輔導(dǎo)與反饋

主辦單位

上海銷能營銷咨詢有限公司

聯(lián)系方式

電話：021- 65214013 , 65219450, 18917636997

網(wǎng)址:www.xiaoneng.com.cn

周末及下班時(shí)間服務(wù)熱線：13817832229

講師介紹：孫老師

   實(shí)戰(zhàn)商務(wù)演講教練、暢銷書《演說心理學(xué)》作者

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

       擁有20年以上企業(yè)TTT培訓(xùn)與高管演說教練經(jīng)驗(yàn)沽瘦，長期受邀為太平洋保險(xiǎn)革骨、交行、上汽析恋、平安良哲、保利等“世界500強(qiáng)”提供演說培訓(xùn)、輔導(dǎo)與教練服務(wù)助隧。

       作為上海世博會(huì)培訓(xùn)師選拔評審專家筑凫、暢銷書《演說心理學(xué)》作者，自主研發(fā)演說心理學(xué)?認(rèn)證課體系并村，并受邀在蘋果旗艦店巍实、樊登書店、混沌大學(xué)等平臺(tái)分享哩牍。

授課經(jīng)驗(yàn)

       擁有20年以上的實(shí)戰(zhàn)授課經(jīng)驗(yàn)棚潦，曾為百余家“世界500強(qiáng)”企業(yè)提供超過1,000場培訓(xùn)服務(wù)，總培訓(xùn)學(xué)員超過100,000人膝昆，深受客戶和學(xué)員的一致認(rèn)可丸边。

專業(yè)背景

       「商業(yè)傳播心理學(xué)」專業(yè)導(dǎo)師、復(fù)旦管院經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士外潜、浙江大學(xué)心理與行為科學(xué)系客座師資原环。

主講課程

       敏捷知識萃取?挠唆、完美學(xué)習(xí)體驗(yàn)他們处窥、創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維?等。

服務(wù)客戶

聯(lián)想玄组、中國平安滔驾、寶馬（中國）、上海大眾俄讹、百度哆致、飛利浦、太平洋保險(xiǎn)患膛、惠普摊阀、友邦保險(xiǎn)、建設(shè)銀行、螞蟻金服胞此、上汽集團(tuán)臣咖、保利、世茂漱牵、中石油夺蛇、中石化、中國移動(dòng)酣胀、索尼刁赦、三菱……