課程背景

中層經(jīng)理培訓(xùn)最常遇到的問題就是培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計與選擇，他們從以專業(yè)擅長轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨芾砟芰ι瞄L的角色谜酒，首先需要確定新的角色的能力要求坟比。

本課程的主要特點是首先幫助受訓(xùn)學(xué)員建立起對于自身能力提升所必需的角色認(rèn)知芦鳍、知識與技能框架基礎(chǔ)，在此前提下葛账，依據(jù)其崗位管理工作實際需要柠衅，選擇部分重點的能力專項進行訓(xùn)練。

田勝波老師講授通用管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力系列課程已有十年以上的時間籍琳，經(jīng)過十年多的不斷培訓(xùn)菲宴、實踐贷祈、思考，尤其是與學(xué)員的互動喝峦，在探索中不斷完善和改進势誊，現(xiàn)在已逐步形成較為系統(tǒng)的分別面向基層、中層谣蠢、高層管理者的通用管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力課程系列粟耻。

課堂上最吸引學(xué)員的是其典型案例分析、互動研討感悟眉踱、精辟總結(jié)升華挤忙、實務(wù)操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，使得有一定管理實踐經(jīng)驗的學(xué)員產(chǎn)生豁然開朗谈喳、耳目一新的感覺册烈。

課程目標(biāo)

深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義

全方位認(rèn)知管理者的知識結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)

多角度地重點訓(xùn)練提升管理者的幾項管理技能

第一部分 認(rèn)識管理扭倾、認(rèn)識管理技能培訓(xùn) 
1淀零、認(rèn)識管理 
★ 管理的基本含義 
★ 管理的基本要素 
2、中層經(jīng)理的角色定位 
★ 研討與總結(jié):經(jīng)理人的角色特點 
★ 管理的主要內(nèi)涵 
★ 案例研討與總結(jié):管理的主要內(nèi)涵 
3吆录、中層經(jīng)理的行為特征 
★ 經(jīng)理人的角色要求與個性特征分析 
工具介紹與練習(xí):經(jīng)理人個性特征分析工具與練習(xí) 
★ 領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么窑滞？ 
★ 管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的比較練習(xí)1-5 
4、經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)擁有的知識與技能結(jié)構(gòu) 
★ 經(jīng)理人知識與技能結(jié)構(gòu)框架構(gòu)建的幾種角度 
★ 案例分析恢筝、總結(jié) 
5哀卫、經(jīng)理人管理技能培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)圖 
★ 管理技能框架圖 
★ 領(lǐng)導(dǎo)力框架圖 
第二部分　　管理技能提升專題研修 
模塊一:中層管理基本環(huán)節(jié):受命、命令撬槽、復(fù)命 
★ 接受命令的注意點 
案例分析:接受命令常見失誤 
★ 下達命令常犯的錯誤與有效命令注意點 
總結(jié):下達命令常犯錯誤以及二維檢查表 
下達命令的幾種口氣和注意點 
★ 做好復(fù)命的注意點 
模塊二:目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)管理 
★ 如何設(shè)定有效目標(biāo) 
目標(biāo)設(shè)定的SMART原則 
設(shè)定優(yōu)秀目標(biāo)的10種方法（練習(xí)） 
★ 目標(biāo)管理的主要內(nèi)容 
構(gòu)建系統(tǒng)的目標(biāo)管理框架 
目標(biāo)管理卡的運用及工作成果評價 
★ 目標(biāo)管理的步驟此改、案例 
推進目標(biāo)管理須注意的問題 
模塊三:制定科學(xué)計劃 
★ 規(guī)劃、計劃侄柔、策劃 
制定規(guī)劃的基本思路 
★ 計劃制定的基本方法與步驟 
重點工具介紹1:發(fā)現(xiàn)與解決問題 
重點工具介紹2:計劃制定的幾種工具 
★ 計劃制定案例分析 
案例:大型工作計劃制定案例分析 
★ PDCA習(xí)慣與素養(yǎng) 
模塊四:推進管理溝通 
★ 認(rèn)識溝通共啃、回顧與總結(jié)、溝通原理與要素 
研討與練習(xí):溝通無處不在 
★ 避免觸犯溝通禁忌 
★ 溝通之前的準(zhǔn)備:案例研討與工具介紹 
★ 企業(yè)內(nèi)主要溝通類型:與上級暂题、下級移剪、同級溝通 
★ 研討與練習(xí):企業(yè)內(nèi)不同類型溝通的應(yīng)對策略 
模塊五:如何有效授權(quán) 
★ 練習(xí):授權(quán)的含義、意義識別 
★ 研討:比較不同行為方式的差別 
★ 如何進行有效的授權(quán) 
★ 授權(quán)的形式薪者、程度纵苛、障礙 
★ 向誰授什么權(quán):授權(quán)的對象、工作 
★ 有效授權(quán)的幾個步驟介紹:案例研討 
模塊六:做教練式管理者 
★ 經(jīng)理新角色:教練式管理者 
★ 練習(xí):哪些是好的指導(dǎo)行為？ 
★ 教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能 
★ 案例:看他如何當(dāng)教練 
★ 尋找對下屬進行指導(dǎo)的機會 
★ 有效指導(dǎo)下屬的步驟與關(guān)鍵技能 
指導(dǎo)下屬的基本步驟 
怎樣提出問題攻人、給出建設(shè)性的反饋 
★ 練習(xí):避免指導(dǎo)中易犯的錯誤 
模塊七:修煉一流團隊 
★ 建立起對團隊的共同認(rèn)識基礎(chǔ) 
★ 看圖研討:有團隊與沒有團隊的比較 
★ 團隊的運作與溝通 
★ 團隊合作的核心理念 
★ 案例研討:如何培養(yǎng)下屬的團隊協(xié)作精神 
★ 研討與總結(jié):高績效團隊運作中的若干基本原理 
★ 團隊合作技巧訓(xùn)練 
模塊八:高效利用時間 
★ 浪費時間的現(xiàn)象:檢查表中找差距 
★ 浪費時間的三大殺手 
★ 節(jié)約時間的各類做法 
★ 練習(xí):識別你的時間管理意識 
★ 幾種不同的時間管理方法的比較 
★ 用四象限時間管理方法檢驗?zāi)愕臅r間觀 
★ 檢測練習(xí):您的時間安排順序 
★ 研討:不同時間管理思路帶來的不同結(jié)果 
★ 練習(xí):請您為他安排好一天的工作 
模塊九:有效激勵下屬 
★ 激勵原理與激勵文化的基本類型 
★ 練習(xí):他們?yōu)楹味ぷ鳎?nbsp;
★ 員工激勵的核心技巧 
★ 塑造良好的內(nèi)部激勵機制 
★ 企業(yè)內(nèi)部激勵機制的內(nèi)容 
★ 制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用 
★ 日常工作中如何有效激勵下屬 
★ 日常工作中激勵下屬的常見方法 
★ 激勵員工的各類技巧分享 
★ 塑造卓越的內(nèi)部激勵文化 
模塊十:塑造員工心態(tài)取试、拓展員工潛力 
★ 責(zé)任意識的3種境界 
★ 工作能力的4把尺子 
★ 忠誠品德的5種回報 
★ 發(fā)現(xiàn)與解決問題的6個步驟 
★ 認(rèn)識創(chuàng)新與創(chuàng)造性思維 
★ 人人都有創(chuàng)造力:塑造創(chuàng)新氛圍 
★ 案例:創(chuàng)造性開展工作的若干案例 
★ 練習(xí):體驗一下您的創(chuàng)新思維 
模塊十一:加強管理控制、提升制度功能 
★ 管理控制的基本含義 
★ 管理控制的相關(guān)工具 
★ 控制不足與控制過渡的識別 
★ 制度設(shè)計的基本原則 
★ 制度功能的不同定位 
★ 制度推進的各類方法

主辦單位
上海銷能營銷咨詢有限公司
收費標(biāo)準(zhǔn)
聽課費用：3000元/人（包括聽課費怀吻、講義費瞬浓、午餐費、水果茶點等）代辦住宿蓬坡，費用自理猿棉。
聯(lián)系方式

電話：021- 65214013   65219450

網(wǎng)址：www.xiaoneng.com.cn

周末及下班時間服務(wù)熱線：13817832229