顧問(wèn)式銷(xiāo)售是由Huthwaite公司通過(guò)銷(xiāo)售實(shí)證研究灌闺，從成功銷(xiāo)售員35000個(gè)銷(xiāo)售拜訪案例中违施，總結(jié)出的針對(duì)大客戶銷(xiāo)售的有效銷(xiāo)售方法砂心，目前在服務(wù)性產(chǎn)品矗晃、技術(shù)性產(chǎn)品爆班、工業(yè)品銷(xiāo)售領(lǐng)域被廣泛采用望侈。與傳統(tǒng)消費(fèi)品銷(xiāo)售采用的技巧不同龄句，顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧的著眼點(diǎn)在客戶內(nèi)在問(wèn)題的有效發(fā)掘泣特，以為客戶解決問(wèn)題為先導(dǎo)浩姥，贏得競(jìng)爭(zhēng)，贏得客戶對(duì)公司的信賴(lài)状您，實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品的順利銷(xiāo)售勒叠。

掌握顧問(wèn)式銷(xiāo)售的精髓和技巧

學(xué)會(huì)運(yùn)用顧問(wèn)式銷(xiāo)售技術(shù)提升產(chǎn)品的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

0弊决、熱身與課前調(diào)查

1、基礎(chǔ)思想

兩種傳統(tǒng)的銷(xiāo)售技巧分析

顧問(wèn)式銷(xiāo)售與傳統(tǒng)銷(xiāo)售技巧的邏輯區(qū)別

顧問(wèn)式銷(xiāo)售工作的本質(zhì)

讓客戶依賴(lài)的顧問(wèn)式銷(xiāo)售人員應(yīng)具備什么條件

顧問(wèn)式銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)的邏輯步驟

2魁淳、個(gè)性化客戶檔案的建立與數(shù)據(jù)收集

客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的一般內(nèi)容

客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的珍貴內(nèi)容

個(gè)性化客戶檔案制定

客戶資料的收集與評(píng)估

3飘诗、改善與客戶的溝通效果

做好拜訪前的準(zhǔn)備工作

如何塑造完美的第一印象

守好人際交往的基本禮儀

把控性別、心態(tài)對(duì)人的思維方式的影響

注意語(yǔ)言之外的信息傳遞

有效溝通的三條標(biāo)準(zhǔn)與檢測(cè)

各種溝通技巧的效果分析

銷(xiāo)售溝通中的“五心”分析

銷(xiāo)售開(kāi)局溝通技巧與注意事項(xiàng)

顧問(wèn)式銷(xiāo)售中的時(shí)間分配模式

銷(xiāo)售拜訪中的“噪音”分析與障礙處理

4界逛、與客戶建立信任技巧——將客戶拉下神壇

客戶信任模型

顧問(wèn)式銷(xiāo)售人員贏得客戶信任的知識(shí)結(jié)構(gòu)

顧問(wèn)式銷(xiāo)售人員贏得客戶信任的基本技能

5昆稿、激發(fā)并把握客戶的需求技巧——讓交易自然實(shí)現(xiàn)

銷(xiāo)售介紹效果不佳的根源

客戶需求的本質(zhì)分析

基于需求的客戶四種類(lèi)型

把握好客戶需求的兩個(gè)層面、兩種表現(xiàn)

運(yùn)用SPIN手法激發(fā)需求讓銷(xiāo)售水到渠成

讓客戶心動(dòng)的賣(mài)點(diǎn)表述技巧

化解客戶的心底之痛息拜，安心成交

6溉潭、讓客戶動(dòng)情的技巧——將交易持之以恒

7净响、課程總結(jié)

如何博得新客戶的青睞

銷(xiāo)售成功應(yīng)具備的四個(gè)條件

銷(xiāo)售過(guò)程中客戶的異議類(lèi)型及應(yīng)對(duì)策略、技巧

價(jià)格異議的含義與應(yīng)對(duì)技巧

顧問(wèn)式銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的素質(zhì)

顧問(wèn)式銷(xiāo)售中的時(shí)間與壓力關(guān)系

主辦單位

上海銷(xiāo)能營(yíng)銷(xiāo)咨詢有限公司

聯(lián)系方式

電話：021- 65214013  65219450 18917636997
網(wǎng)址:www.xiaoneng.com.cn
周末及下班時(shí)間服務(wù)熱線：13817832229

授課講師 嚴(yán)家明 先生

基本情況

l 管理學(xué)博士岛抄，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)别惦，企業(yè)慣性管理學(xué)派創(chuàng)始人

l 曾先后任職于 某紡織服裝集團(tuán)市場(chǎng)部總監(jiān)

l 某大型機(jī)械加工企業(yè)總經(jīng)理助理、總經(jīng)理

l 現(xiàn)為上海復(fù)銳企業(yè)管理咨詢公司核心咨詢師夫椭、培訓(xùn)師

l 上海銷(xiāo)能營(yíng)銷(xiāo)咨詢有限公司總經(jīng)理

l 國(guó)內(nèi)幾十家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特聘講師

l 擁有二十五年的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)掸掸、營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)咨詢與培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累蹭秋。

主持或參與過(guò)眾多管理咨詢項(xiàng)目：

l 內(nèi)容涉及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略扰付、營(yíng)銷(xiāo)管理與策劃、激勵(lì)體系設(shè)計(jì)仁讨、流程再造羽莺、私企股份化改造、管理規(guī)范與運(yùn)營(yíng)體系的構(gòu)建洞豁、企業(yè)文化建設(shè)等盐固。

l 咨詢服務(wù)過(guò)的企業(yè)包括寶鋼集團(tuán)、伊藤忠丸紅丈挟、滬東重機(jī)刁卜、龍頭股份、上海煙草等近二十家企業(yè)曙咽。

主要培訓(xùn)課程：

《銷(xiāo)售人員的素質(zhì)與銷(xiāo)售技巧》《顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練》

《如何建設(shè)蛔趴、管理、激勵(lì)銷(xiāo)售隊(duì)伍》《贏在忠誠(chéng)》《做高效管理者的六大技巧》《企業(yè)制度建設(shè)與規(guī)范化管理》《管理層股權(quán)激勵(lì)的原理與私企股權(quán)激勵(lì)操作》

培訓(xùn)的主要特色：

豐富的理論知識(shí)例朱、不同階層和不同崗位親身管理體驗(yàn)孝情、以及廣泛的咨詢、培訓(xùn)閱歷洒嗤，使得課程既有實(shí)實(shí)在在的以一定理念和宏觀分析為背景的內(nèi)容箫荡，又有眾多切合企業(yè)實(shí)際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練渔隶，讓受訓(xùn)者掌握運(yùn)用工具的同時(shí)羔挡，學(xué)會(huì)制造供工具。

課程基本特征為：

結(jié)構(gòu)型知識(shí)介紹 + 典型案例分析 + 切合企業(yè)的流程對(duì)照 + 感悟游戲與互動(dòng)型技巧訓(xùn)練派撕。

嚴(yán)老師培訓(xùn)服務(wù)過(guò)的部分知名企業(yè)包括：

百度公司婉弹、聯(lián)邦快遞睬魂、愛(ài)立信终吼、飛利浦、亨斯邁化工氯哮、中國(guó)電信际跪、寶鋼集團(tuán)商佛、華潤(rùn)集團(tuán)、攜程網(wǎng)姆打、環(huán)迅電子良姆、上海大祥集團(tuán)、滬東重機(jī)幔戏、龍頭股份等眾多知名企業(yè)玛追。