課程背景

“大數(shù)據(jù)”的概念出現(xiàn)至今已經(jīng)11年了横辆，然而撇他，為數(shù)不少的的市場部、銷售部的相關(guān)員工由于缺乏營銷分析的技能狈蚤，還在使用原始低效的統(tǒng)計(jì)和分析方法困肩，浪費(fèi)大量的時(shí)間不說，老板還經(jīng)常不滿意脆侮。

大數(shù)據(jù)時(shí)代要求市場和銷售部門對客戶響應(yīng)锌畸、營銷過程、行業(yè)競爭做深入分析靖避，為決策者提供真正的決策支持潭枣，特別是為每一個(gè)營銷動作提供最佳的運(yùn)作模型。

本課程從大數(shù)據(jù)的宏觀知識背景開始幻捏，探討如何將數(shù)據(jù)分析的技能應(yīng)用于企業(yè)日常的銷售運(yùn)營當(dāng)中盆犁。學(xué)習(xí)本課程您將可以掌握以下內(nèi)容：

1. 了解大數(shù)據(jù)的概念，大數(shù)據(jù)包含哪些技術(shù)框架和工具

2. 大數(shù)據(jù)如何跟企業(yè)的營銷工作相結(jié)合

3. 數(shù)據(jù)挖掘的CRISP循環(huán)

4. 數(shù)據(jù)分析的工具介紹：例如指標(biāo)分析的方法和統(tǒng)計(jì)學(xué)算法介紹

特別聲明

為了保證培訓(xùn)效果篡九，請攜帶筆記本電腦并安裝Microsoft office2007以上版本谐岁，并為Excel加載分析工具庫。

陳劍老師課程均贈送BladeOffice工具箱，請注意核對軟件日期是否為培訓(xùn)當(dāng)天日期以防假冒翰铡。

課程大綱

一例证、大數(shù)據(jù)時(shí)代概述

“大數(shù)據(jù)”火了，但是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用已經(jīng)有十幾年的歷史了迷捧，本節(jié)告訴你大數(shù)據(jù)是什么织咧。

1. 大數(shù)據(jù)的應(yīng)用歷史

2. 大數(shù)據(jù)的全景視圖

3. 最熱門的大數(shù)據(jù)工具有哪些

4. 企業(yè)的市場和營銷部門應(yīng)該具備哪些大數(shù)據(jù)的技能？

5. CRISP方法論

案例演練：空降經(jīng)理的煩惱漠秋，您來親身體驗(yàn)一下數(shù)據(jù)分析的過程

二笙蒙、構(gòu)建企業(yè)的分析體系

本節(jié)介紹如何在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施大數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)的營銷動作

1. 大數(shù)據(jù)如何與企業(yè)的營銷結(jié)合

a) 營銷動作和大數(shù)據(jù)的結(jié)合

b) 崗位的設(shè)置和技能要求

2. 分析模型的設(shè)計(jì)庆锦、實(shí)施工具

a) SPSS Clementine簡介

b) SAS簡介

c) SQL Analysis簡介

d) Excel控件簡介

3. 數(shù)據(jù)的收集和準(zhǔn)備

a) 數(shù)據(jù)的來源

b) 原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

三捅位、基于關(guān)鍵指標(biāo)的分析方法

指標(biāo)分析是一種快速的企業(yè)績效分析手段，是衡量企業(yè)健康狀況的健康指標(biāo)搂抒， 本節(jié)介紹如何通過指標(biāo)構(gòu)建數(shù)據(jù)分析模型艇搀。

1. 案例思考：從一張報(bào)表說起

2. 傳統(tǒng)的基于績效考核指標(biāo)分析的缺陷

3. 把KPI指標(biāo)和管理理念相結(jié)合，搭建分析模型分析營銷狀況

4. 案例解析：

a) 競爭力分析模型

b) 利潤分析模型

四求晶、時(shí)間序列分析

時(shí)間序列分析的目的是掌握銷售過程中出現(xiàn)的趨勢焰雕、規(guī)律，優(yōu)化產(chǎn)品組合和銷售管理芳杏。

1. 時(shí)間序列規(guī)律的三個(gè)方面

2. 如何識別周期矩屁，認(rèn)識同比的風(fēng)險(xiǎn)

3. 趨勢如何分析

4. 案例解析

a) 數(shù)據(jù)周期分析

b) 庫存風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測

5. 一元回歸分析

a) 案例：行業(yè)趨勢分析

五、競爭的量化分析方法簡介

1. 宏觀的行業(yè)競爭力分析矩陣

2. 數(shù)據(jù)來源：根據(jù)市場競爭的四個(gè)層次確定

3. 競爭的敏感性分析

4. 快消品的品牌轉(zhuǎn)換矩陣

5. 媒體影響的量化研究

六爵赵、常用的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析算法簡介

數(shù)據(jù)分析不是空洞理論吝秕，還需要有科學(xué)的技術(shù)手段和方法，本節(jié)演示常見的數(shù)據(jù)分析算法亚再。

1.協(xié)助客戶分類：聚類分析

2.識別客戶響應(yīng)

a) 類神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)

b) 決策樹

c) 邏輯斯蒂回歸

3.時(shí)間序列預(yù)測

a) ARIMA

b) 指數(shù)平滑

七郭膛、商業(yè)預(yù)測技術(shù)

預(yù)測是企業(yè)重要的決策依據(jù)，本節(jié)演示如何結(jié)合統(tǒng)計(jì)學(xué)算法構(gòu)造一個(gè)成熟的預(yù)測模型氛悬。

1.預(yù)測責(zé)任者與支持者

2.預(yù)測的組織流程

3.不同的預(yù)測模型各自的優(yōu)缺點(diǎn)

4.水平和趨勢模型

5.季節(jié)模型

6.如何評估預(yù)測的偏差

八则剃、數(shù)據(jù)挖掘

無差別的大眾媒體營銷已經(jīng)無法滿足零和的市場環(huán)境下的競爭要求。精確營銷是現(xiàn)在及未來的發(fā)展方向如捅，精確營銷的基礎(chǔ)是精確的客戶定位棍现，本節(jié)通過案例演示來說明如何進(jìn)行客戶的響應(yīng)分析。

1.精確營銷與客戶細(xì)分

2.客戶細(xì)分的價(jià)值

3.基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的細(xì)分

4.基于決策樹的案例解析

5.結(jié)果的應(yīng)用

主辦單位

上海銷能營銷咨詢有限公司

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

聽課費(fèi)用：3600元/人（包括聽課費(fèi)镜遣、講義費(fèi)己肮、午餐費(fèi)士袄、水果茶點(diǎn)、通訊錄谎僻、學(xué)員合影留念照片等）娄柳；

聯(lián)系方式

授課講師 陳劍 老師

基本情況

信息化專家、IPMA認(rèn)證項(xiàng)目經(jīng)理艘绍、MCSE赤拒、MCDBA、經(jīng)濟(jì)分析師诱鞠，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富挎挖，曾主持開發(fā)大型政府業(yè)務(wù)系統(tǒng)、銀行辦公系統(tǒng)航夺、電信業(yè)務(wù)系統(tǒng)蕉朵、工業(yè)自動化控制系統(tǒng)等，負(fù)責(zé)過OA阳掐、ERP始衅、BI系統(tǒng)的集成與實(shí)施。歷任項(xiàng)目經(jīng)理锚烦，技術(shù)總監(jiān)觅闽，副總經(jīng)理等職務(wù)、熟悉整公司營運(yùn)管理涮俄，財(cái)務(wù)管理、信息化管理尸闸、人事行政管理工作彻亲。

其他主講課程

《實(shí)用企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析技術(shù)》 《專業(yè)幻燈片和圖表制作技術(shù)》

《現(xiàn)代項(xiàng)目管理》 《新產(chǎn)品研發(fā)和客戶需求分析》

《Excel、Access和POWERPOINT在管理中的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用》

近期內(nèi)訓(xùn)客戶

東方物探麥考林吮廉、儀征雙環(huán)苞尝、四季沐歌、健業(yè)紡織宦芦、中紡糧油宙址、冠捷電子、景興商務(wù)调卑、黛安芬抡砂、巴魯夫、中電廣西恬涧、維他奶注益、神州數(shù)碼、日立電梯溯捆、科達(dá)丑搔、星河地產(chǎn)、凌陽科技、Bacardi啤月、奇瑞汽車煮仇、大成集團(tuán)、泰凱英輪胎谎仲、中信銀行欺抗、復(fù)興醫(yī)藥、虔東稀土强重、洲明科技绞呈、九星印刷、江鈴汽車间景、不二制油佃声、科達(dá)、蘭州電信倘要、中沙石化圾亏、沈鼓集團(tuán)、立信集團(tuán)封拧、CTI論壇志鹃、渤海國際信托、國藥控股(廣州泽西、昆明)曹铃、麥格昆磁、紛美捧杉、一鳴食品陕见、恒安集團(tuán)、三一重工味抖、泰凱英评甜、頂新、天威仔涩、松雷集團(tuán)忍坷、丹寶利酵母、紅蜻蜓熔脂、賀利氏古莎佩研、愛施德、博深工具锤悄、雅致集成房屋韧骗、興業(yè)銀行(福州)、中輕南方煉糖紙業(yè)零聚、龍頭股份袍暴、華創(chuàng)證券些侍、派克、大眾醫(yī)藥政模、中海油(大亞灣岗宣、天津、上海淋样、惠州)耗式、中國移動(云南、陽江趁猴、大慶刊咳、東莞、北京儡司、深圳娱挨、江蘇、佛山捕犬、哈爾濱跷坝、梅州)、中煙(廣州碉碉、郴州)柴钻、東風(fēng)汽車(武漢、十堰)垢粮、東軟贴届、蒙牛(北京、呼和浩特)足丢、東方航空粱腻、大連商品交易所、交銀施羅德斩跌、雅芳、新世界集團(tuán)捞慌、天合光能耀鸦、哈爾斯、攀嶺鞋業(yè)啸澡、福田醫(yī)療袖订、銀雁金融、泉林包裝嗅虏、卓志物流洛姑、東風(fēng)置業(yè)、金域醫(yī)療檢驗(yàn)皮服、中鈔特種防偽楞艾、金茂集團(tuán)参咙、海煙物流、中國測試技術(shù)研究院硫眯、貝親嬰兒用品蕴侧、奇正藏藥、深投投資两入、億道電子净宵、北京交大、上海交大MBA班等裹纳。